Домашний телефон от мтс узнать задолженность

Пока брестчанка лежала в больнице, отключили мобильник из-за долга в 25 тысяч по оплате домашнего телефона

Домашний телефон от мтс узнать задолженность
Через несколько дней после сложной операции брестчанке, которая все еще находилась в больнице, отключили все мобильные телефоны, которые были зарегистрированы на ее фамилию. Родные и близкие, которые знали, в каком состоянии находилась женщина после медицинского вмешательства, не могли до нее дозвониться и справиться о самочувствии.

Причина – задолженность в 25 050 рублей перед Брестским филиалом РУП “Белтелекомом” по оплате услуг связи.

Подробности этой истории TUT.BY рассказал наш читатель Сергей. Сама Светлана Ивашко не смогла с нами встретиться по состоянию здоровья.27 декабря она перенесла сложную полостную операцию.

Сергей пришел 3 января ее навестить, состояние Светланы было тяжелым.

“4 января я позвонил ей на мобильный, узнать все ли в порядке. В ответ слышу, что “абонент заблокирован”. Я проработал некоторое время в больнице и знаю, что если человек умирает, то телефон блокируют. Представьте мои мысли? В больнице то занято, то трубку не берут.

У меня стаж вождения 20 лет, так я еле доехал до больницы – ноги тряслись так, что сцепление не мог выжать”, – рассказал Сергей.

Он приехал в больницу и вздохнул с облегчением, узнав, что со Светланой все в порядке. Они сразу же позвонили оператору, которая сообщила, что телефон заблокирован по решению суда. Такая же участь постигла и два других номера, зарегистрированных на Светлану.

8 января женщину выписали и она вместе с Сергеем поехала в офис МТС решать вопрос с мобильными телефонами:

“Мы ее буквально внесли в офис. Отсидели в очереди, поехали к судебным исполнителям, нашли информацию о том, что, оказывается, с ней судился “Белтелеком”.

По словам Сергея, причина иска – задолженность по оплате домашнего телефона. Дело в том, что два года назад Светлана продала квартиру. Договор с “Белтелекомом” не расторгала по просьбе новой хозяйки, которая хотела сохранить номер.

“Она тогда уезжала в Москву, а за квартиру по счетам платила ее родственница. Там никакой задолженности не было. Она позже отключила старый номер и оформила новый.

Как могли отключить старый номер, если на нем была задолженность”, – сообщила по телефону Светлана.

“Белтелеком” же настаивает, что задолженность все-таки была. С учетом пени за это время накапало 25 050.

“Как так можно? Почему она даже не была в курсе о том, что прошел суд. Судебные исполнители говорят, что высылали заказные письма, но новая жительница квартиры говорит, что ни одного такого письма к ней не приходило”, – поясняет Сергей.

Возмущает брестчанина в данной ситуации еще и то, что на добропорядочную женщину сразу подали в суд:

“На ней зарегистрировано еще два домашних номера. Так вы позвоните, предупредите, скажите, чтобы пришла и погасила задолженность. Я бы понял, если бы человек пропал без вести. А тут никаких судимостей, приводов. Ничего”.

После выписки Светлана погасила задолженность в “Белтелекоме” и восстановила заблокированные номера.

“Ну это же смешно за такую сумму блокировать телефоны. Я не знаю, как у ее [Светланы] матери инфаркт не случился. Она живет одна на хуторе, дочь в больнице, а она ей даже позвонить не может, узнать все ли в порядке”, – негодует Сергей.

Как пояснила TUT.

BY первый заместитель начальника главного управления юстиции Брестского облисполкома Светлана Коршун, в соответствии с гражданским процессуальным кодексом РБ судебный исполнитель имеет право налагать арест на имущество должника, изымать имущество должника, запрещать совершать определенные действия, пользоваться принадлежащим ему имуществом или установление пределов пользования этим имуществом, опечатывать имущество должника, временно ограничивать право на выезд должника из страны, ограничить право на управление механическими транспортными средствами, и так далее. Кроме того судебный исполнитель в соответствии с ГПК может предпринимать иные меры, установленные законодательством. Блокировка мобильных телефонов, как пояснила Светлана Коршун, как раз подпадает под категорию “иных мер”.В Брестском филиале “Белтелекома” TUT.BY подтвердили факт обращения в суд в связи с тем, что у Светланы Ивашко была задолженность за услуги связи. Нам также пояснили, что в соответствии с правилами, сначала с абонентом пытаются связаться, рассылают уведомление, после чего отключают домашний телефон. Обращение в суд – крайний аргумент.

“После продажи квартиры человек обязан в течение месяца уведомить нас и расторгнуть договор с “Белтелекомом”. Вообще по правилам по оказанию услуг на нас такой обязанности (искать должников. – Прим. автора) нет. Абонентская база огромная”, – пояснили в администрации филиала.

Мы еще раз позвонили Светлане, чтобы узнать, отключали ли старый номер у новой хозяйки квартиры. По словам женщины, телефон работал. 

Источник: https://news.tut.by/society/383205.html

Услуга «Домашний телефон» от МТС

Домашний телефон от мтс узнать задолженность

Сотовый оператор МТС предоставляет своим абонентам не только широкий спектр тарифных планов для мобильных устройств, планшетов, модемов, роутеров, но и услуги телевещания, домашний интернет, а также услуги телефонии.

Несмотря на то, что на сегодня абоненты всё чаще используют смартфоны, отдавая им предпочтение перед стационарными телефонами, последние ещё не отступили окончательно. Почти каждый житель страны имеет дома стационарный телефон, хоть и не использует его ежедневно.

Опция «Домашний телефон» МТС предоставляет клиентам качественные услуги связи по выгодной стоимости, разнообразие тарифных планов с большим количество дополнительных возможностей.

«Домашний телефон»: описание

Услуги телефонии созданы компанией МГТС (Московская городская телефонная связь), объединившейся с МТС. Сегодня этот бренд входит в состав одной большой компании.

Благодаря слиянию двух компаний у клиентов МТС появилась хорошая возможность использовать телефонную связь на очень выгодных условиях. Для абонентов разработано множество дополнительных опций и предоставлены выгодные финансовые условия.

Преимуществом является то, что при подключении двух и более услуг, клиент может рассчитывать приятные бонусы и скидки.

Домашняя телефония разработана для физических лиц. Установка производится по самым доступным каналам. Например, к таким относится GPON – гигабитная пассивная оптическая сеть, которая позволяет организовать доступ к множествам услуг начиная от услуг телефонии до систем охраны и видеонаблюдения.

Тарифы на стационарный телефон от МТС

В линейку тарифов для стационарного устройства входят следующие предложения:

  1. Повременный – самый экономный вариант для абонентов, которые проводят немного времени за разговорами по домашнему телефону. Ежемесячная плата составляет 205 рублей. Одна минута связи в домашнем регионе сверх пакета стоит 60 копеек. Плата за вызовы на мобильные устройства составляет 1,58 рублей в минуту.
  2. Комбинированный – этот тариф предназначен для абонентов, которые не часто разговаривают по телефону, но и не забывают про его существование. В него включены 400 минут, предназначенные для разговоров в пределах домашнего региона. Одна минута связи свыше установленного лимита составляет 58 копеек. Стоимость звонков на мобильные устройства равна 1,58 рублей в минуту. Ежемесячная плата составляет 429 рублей.
  3. Расширенный – тариф для активных пользователей стационарной связи. Ограничения на вызовы между городскими московскими номерами отсутствуют, а для звонков на мобильные устройства отведено 100 минут. Абонентская плата составляет 625 рублей в месяц. Оплата сверх лимита на мобильные устройства составляет 1,58 рублей в минуту.
  4. Премиальный – аналог «Расширенного» тарифа. Отличие лишь в отведённом количестве минут на мобильники – 300 минут. Сверх лимита оплата производится по цене 1,58 рублей в минуту. Ежемесячная плата составляет 850 рублей.

Среди этих предложений каждый абонент сможет подобрать для себя соответствующий вариант. Более того, установив один из тарифов домашней телефонии от компании МТС, абонент получает скидки на услуги цифрового телевидения, интернета и сотовую связь.

Стоимость интернета в среднем составит от 400 до 1500 рублей в месяц. При этом скорость интернета варьируется от 40 до 500 Мбит/с. В комплекте с ТВ, ежемесячная плата обойдётся от 500 до 1700 рублей в месяц.

Стоимость сотовой связи и домашнего интернета составляет от 400 до 1500 рублей в месяц.

Не стоит забывать и про приставку-ТВ, которую вы можете купить или взять в аренду. Что касается роутера, то за него никакая плата не предусмотрена.

Подключение и стоимость «Домашнего телефона» МТС

Для установки стационарного телефона в доме проследуйте инструкции:

  1. Зайдите на официальный сайт компании МГТС, пройдя по ссылке https://mgts.ru/home/,
  2. Выберите раздел «Домашний телефон»,
  3. Нажмите на кнопку «Подключить»,
  4. Заполните «Заявку на подключение услуги».

В заявке указываются следующие сведения: ФИО, телефон для связи, электронная почта. Некоторое время ваша заявка будет в обработке, затем сотрудники свяжутся с вами, позвонив на указанный номер. Заявку можно оформить также в офисе компании.

Цена за подключение составляет 1800 рублей. Это единоразовая оплата.

Важно: При установке домашнего телефона новый номер не привязывается к определённому месту жительства. В случае переезда вы всегда можете перевезти свой номер на другой адрес.

К преимуществам стационарного телефона от МТС также относится то, что сотрудники могут подключить вам новый номер независимо от модели телефона, даже если это дисковый аппарат. Нет необходимости менять оборудование.

Установка стационарного телефона от компании МТС доступна для следующих городов: Астрахань, Бийск, Барнаул, Белгород, Бузулук, Волгоград, Великий Новгород, Всеволожск, Вологда, Гай, Дзержинск, Екатеринбург, Железногорск, Заречный, Ижевск, Иваново, Калуга, Кемерово, Казань, Каменск-Уральский, Колпино, Киров, Краснодар, Курган, Курск, Красное Село, Москва, Муравленко, Магнитогорск, Нефтеюганск, Набережные Челны, Нижнекамск, Нижневартовск, Нижний Тагил, Нижний Новгород, Новороссийск, Ноябрьск, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Нягань, Омск, Орск, Орел, Оренбург, Пенза, Пермь, Павловск, Первомайский, Первоуральск, Пойковский, Пыть-Ях, Пушкин, Рязань, Радужный, Ростов-на-Дону, Смоленск, Саратов, Строитель, Сестрорецк, Сургут, Тверь, Тельмана, Тамбов, Тюмень, Тобольск, Ульяновск, Челябинск, Энгельс, Ясный, Ярославль.

Способы оплаты услуги «Домашний телефон»

Способы оплаты услуг домашней телефонии от компании МТС:

  • В любом салоне сотовой связи МТС,
  • Через терминалы и банкоматы,
  • С помощью электронного кошелька или банковской карты,
  • В одном из офисов компании.

В Личном кабинете МТС или в технической службе поддержки клиентов по телефону 8 495 636 0 636 вы можете узнать задолженность за услуги, получить детализацию звонков и любую другую информацию, связанную с обслуживанием.

Дополнительные опции

Подключив стационарный телефон, вы получите возможность использования дополнительных опций:

  • Конференц-связь – возможность общения одновременно трёх людей (при желании можно отключить одного из абонентов в любой момент),
  • Короткий набор номера – любая комбинация подлежит замене коротким номером из двух цифр (разрешено менять до 99 номеров),
  • Оповещение о входящем вызове во время разговора – с помощью коротких сигналов вы будете уведомлены о том, что во время вашего разговора вам пытается дозвониться другой абонент (допустимо переключение между собеседниками),
  • Переадресация звонков безусловная – перенаправление всех входящих звонков на любой другой номер (например, во время отпуска),
  • Переадресация звонков при занятости или отсутствии ответа – входящие звонки могут быть перенаправлены на любой другой номер, если во время звонка абонент слышит сигнал «занято» или никто не отвечает на звонок,
  • Возможность входящего вызова на 2 номера единовременно – звонок поступит на два устройства одновременно, например, на стационарный и мобильный телефон, при этом вы сможете ответить с того устройства, с которого пожелаете,
  • Блокировка исходящих вызовов – установка запрета на международные или междугородние звонки, а также запрет вызовов на любой указанный номер,
  • Блокировка входящих вызовов – установка запрета на любые выбранные номера, в этом случае абонент с этим номером не сможет до вас дозвониться.

Источник: https://tariffexpert.ru/usluga-domashnij-telefon-mts

Домашний телефон МТС: тарифы, личный кабинет, оплата

Домашний телефон от мтс узнать задолженность

Компания МТС предлагает своим клиентам не только качественную телефонную связь, домашний интернет и цифровое ТВ, но и услуги телефонии.

Ими пользуются многие абоненты, несмотря на широкое распространение мобильников. Домашний телефон от МТС – это вполне современное средство связи с множеством дополнительных услуг.

А изобилие тарифных планов позволит сделать общение более выгодным и дешевым.

Описание услуги «Домашний телефон» от МТС

На территории Москвы услуги домашней телефонии предоставляются под брендом МГТС – эта компания объединилась с МТС, поэтому теперь они являются одним целым.

Благодаря этому объединению, у абонентов обеих компаний появилась отличная возможность пользоваться услугами связи на самых выгодных условиях. Пользователям предлагаются интересные, дополнительные опции и дешевая междугородняя связь.

А подключая несколько услуг сразу, можно рассчитывать на весомые скидки.

«Домашний телефон» от МТС – это выгодное предложение для физических лиц. Подключение выполняется по наиболее доступным для абонентов каналов. Чаще всего это GPON – пассивная оптическая линия связи, с помощью которой организуется доступ к самым разным услугам, от телефонии до охраны и систем видеонаблюдения. Тарифы МТС на домашний телефон представлены следующим списком:

  • «Повременный» — самый дешевый тариф для тех, кто разговаривает очень мало. На тарифном плане предусмотрена абонентская плата в размере 205 руб./мес, стоимость одной минуты местной связи составляет 60 копеек. Звонки на мобильные тарифицируются по 1,58 руб./мин;
  • «Комбинированный» — тариф для абонентов средней болтливости. Он включает в себя 400 минут звонков на любые московские стационарные телефоны. Минута сверх пакета стоит 58 копеек. Цена звонков на местные мобильные – 1,58 руб./мин. Абонентская плата – 429 руб./мес;
  • «Безлимитный» с абонентской платой 499 руб./мес. Включает в себя неограниченное количество звонков на московские домашние телефоны. Звонки на местные мобильники – 1,58 руб./мин;
  • «Расширенный» — включает в себя безлимитные вызовы на московские домашние телефоны и 100 минут на местные мобильники. Минута связи с сотовыми операторами сверх пакета стоит 1,58 руб./мин. Абонентская плата составляет 625 руб./мес;
  • «Премиальный» — похож на тариф «Расширенный», но включает в себя 300 минут на московские мобильники. Оплата сверх пакета – 1,58 руб./мин. Абонентская плата составляет 850 руб./мес.

Итого перед нами пять тарифных планов, среди которых вы можете выбрать наиболее подходящий вариант. Подключив себе «Домашний телефон» от МТС (МГТС), вы получаете скидку на интернет, цифровое ТВ и мобильную связь.

Интернет в чистом виде обойдется от 300 до 1600 руб./мес при скорости от 30 до 500 Мбит/сек. Если в сочетании с телевидением, то абонплата составит от 400 до 1700 руб./мес. За домашний интернет и мобильную связь нужно будет отдавать от 400 до 1600 руб./мес (с тарифами «Smart»). Абонентская плата за телефон, мобильник, домашнее ТВ и интернет составит от 500 до 1700 руб./мес.

Что касается аренды телевизионной приставки для просмотра домашнего ТВ, то ее нужно будет либо приобрести, либо взять в аренду – конечно же, за дополнительную абонентскую плату. А вот роутер предоставляется бесплатно.

Дополнительные услуги

«Домашний телефон» от МТС предусматривает возможность подключения дополнительных опций, которые сделают общение более удобным.

Например, вы можете запросто выбрать себе красивый номер, подключить АОН, настроить переадресацию, воспользоваться ожиданием вызова и конференц-связью – для этого нужно заглянуть в «Личный кабинет» домашнего телефона от МТС на сайте МГТС (вход в него доступен со всех страниц сайта).

Если у вас нет доступа во всемирную паутину, подключить опции вы сможете в офисах обслуживания МГТС или по телефону 8-495-636-0-636.

Междугородная связь на домашнем телефоне от МТС интересна тем, что ее предоставляют сразу три оператора – это ОАО «МТТ», Ростелеком и ПАО «МТС». Вы можете выбрать подходящего оператора в предварительном режиме или выбирать его при каждом междугороднем соединении. Так вы сможете сэкономить на межгороде, так как каждый оператор предлагает свои тарифы.

Подключение и оплата телефона от МТС

Оплатить «Домашний телефон» от МТС вы сможете следующими способами:

  • В фирменных салонах МТС – в Москве их очень много;
  • С помощью банковских карточек;
  • Через терминалы и банкоматы;
  • Непосредственно в офисах обслуживания;
  • Через электронные кошельки.

Если на номере числится долг, узнать задолженность за «Домашний телефон» от МТС поможет «Личный кабинет» или техподдержка – ее номер мы публиковали чуть выше.

Для того чтобы подключить в своей квартире домашний телефон, необходимо заполнить специальную форму на сайте МГТС (не МТС). Здесь указываются московской адрес, контактный телефон, адрес электронной почты, предпочтительный код и ФИО.

Как только оператор обработает вашу заявку, вы получите ответ. Стоимость подключения фиксированная – за нее придется отдать 1800 рублей единоразово.

Также вы можете оформить заявку в офисе, если лень связываться с электронной формой.

Источник: https://tarifkin.ru/mts/domashniy-telefon-ot-mts

МТС. Наболело

Домашний телефон от мтс узнать задолженность

Пикабу прошу помощи. Надо наказать как-то охамевших уродов в МТС. Возможно кто-то знает как составляется коллективная жалоба в РосПотребНадзор, возможно есть еще люди уставшие от хамского обращения МТС. Однако обо всем по порядку.

Итак, утро. Ничего не предвещало плохих событий. Сижу дома с сыном, все тихо и спокойно. Внезапно, раздается звонок с незнакомого номера 8800 250 9890. Не ожидая подвоха спокойно беру трубку. Робот сообщает что у компании МТС имеются ко мне претензии. а именно задолженность в 33 тысячи рублей.

Мне аж чуть не поплохело. Так-то у меня есть МТСовый номер, но он идет в качестве резервного, поскольку основным я пользуюсь рабочим корпоративным билайном. Поэтому на моем МТС-номере болтается около тысячи рублей всегда, чтобы было.

Абонентки там нет, интернет тоже идет через корпоративный билайн (в телефоне две симки и МТС стоит вторым)

Ладно, чуть успокаиваюсь, думаю надо звонить разобраться. Ставлю на дозвон 0890 (в первый раз по ошибке набрал с билайновского номера, там на удивление быстро ответил оператор, на которого я наорал не разобравшись сначала что звоню в Билайн а не в МТС. Пришлось извиняться.) Первый звонок около двух часов дня.

Вишу на линии  40 минут. После 25 минуты система заклинила на “время ожидания специалиста составляет 1 (одну) минуту. Эта минута у них длилась 15 минут, после чего меня тупо сбросили. Ладно думаю, может рабочий день, обед у людей в контакт-центре, наберу попозже. Набираю через час. Абсолютно такая же картина.

Я звонил им 6 (ШЕСТЬ) раз КАРЛ!

Общее время висения на линии составило около 3-х часов. Ну мне то не сложно, телефон к колонкам подрубил и занимаюсь домашними делами, параллельно вслушиваясь в звук из колонок и обещания про время ожидания в 1 минуту.

Параллельно я залез в личный кабинет, на сайте, проверил что баланс моего номера действительно положительный, там чуть больше 700 рублей болтается. Затем погуглил номер с которого звонил робот, оказалось не мошенники, а действительно МТС. Попутно я сделал несколько звонков. Сначала на все те контактные телефоны которые удалось найти в интернете.

Это оказалось безрезультатным.Затем на тот номер с которого мне звонил робот. Со мной также поговорил робот повторивший ту же информацию. Я запросил дублирование информации по долгу в СМС. текст этой СМСки:”Уважаемый клиент, на счету ВАШЕГО баланса минус 33913 (тридцать три тысячи девятьсот тринадцать) руб. 02 коп.

за услуги ФИКСИРОВАННОЙ связи”(тут в голове начало зарождаться смутное понимание).

И наконец после очередного 40-минутного ожидания со сбросом, я нагуглил что надо звонить на 8-800-250 0890 но не с МТСсовского мобильника а с другого. Я набрал этот номер с Билайна и после 25-минутного ожидания – чудо прорвался на оператора.

На вопрос о количестве сотрудников работающих в коллцентре мне отказались отвечать. На вопрос почему к ним можно дозвониться только после 4-х часов проведенных в попытках прямого дозвона, и только с другого оператора – предложили заполнить форму обратной связи на сайте.

на вопрос о наличии задолженности перевели на другого специалиста, которого я прождал слава богу уже не 40, но все-таки 15 минут. Специалист запросил у меня лицевой счет по которому была задолженность.

Я назвал и после некоторого времени ожидания он попытался слиться говоря что это не счет мобильного интернета, а домашний интернет. Я стопанул попытку сбежать, возразив что никогда не пользовался домашним интернетом от МТС.

После некоторых препирательств, удалось выяснить что это лицевой счет компании. Я попытался выяснить какой- меня вежливо опять послали в сад. Тогда я почти не рыча (время полночь, ребенок спит) попросил объяснить какого хера, мой телефон получает СМСки о задолженности какой-то левой компании.

На что оператор на голубом глазу ответил что кто-то в компании мог указать мой номер в качестве контактного. На что я возразил что такого быть не могло, поскольку несколько лет у меня уже корпоративный номер от билайна и если и могли где-то указывать контактный номер – то был бы он.

Плюс к этому я не заключал договоров с МТС, и непонятно вообще как мог мой номер оказаться в контактных. Оператор твердо уверял меня что именно мой номер указали контактным и все тут.

Тогда я попросил оператора убрать мой номер из контактных. На что он ответил что это возможно только по заявлению на бланке организации, с печатью и подписью генерального. На мой вопрос о том как мне узнать все же что за организация такая, он сказал что надо звонить на горячую линию МТС, чтобы уточнить этот вопрос.

А в его компетенцию не входит разглашение таких сведений. Круг замкнулся. Тратить еще 6 часов на дозвон нет никаких сил и желания.

ДА и даже если я узнаю что за контора, как вообще будет выглядеть это со стороны? Пришел какой-то хрен с горы и требует написать заявление на смену контактного номера? С какого перепугу вообще они будут меня слушать?

Поэтому вопросы к вам, уважаемые пикабушники.

Как можно повлиять на скорость, и возможность дозвона до техподдержки МТС?

Как повлиять на их похуистическое отношение к клиентам?

Вместе мы сила же?

Источник: https://pikabu.ru/story/mts_nabolelo_4437411

Отзывы о МГТС, мобильном операторе и интернет-провайдере, мнения пользователей и клиентов компании MGTS

Домашний телефон от мтс узнать задолженность

Пользовался интернетом от МГТС около 2-х лет, в декабре 2018 года подключился по акции к тарифу NonStop, перевел все мобильные номера на МГТС, получил убогий телефон Самсунг, и вот после нового года, а точнее с апреля месяца у меня постоянные проблемы с интернетом, пол года звонков в техподдержку результатом не дали, 3 раза меняли оборудования, результат тот же, но точкой кипения стало изменения тарифа и его стоимости с 1100р до 1426р, завтра они… Читать далее Уважаемый ivan_msk!
Добрый вечер! Направьте на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ссылку на отзыв. Мы проверим работу интернета. Ну не мог же представитель сам оформить Подключала интернет мгтс домой. При подключении оставила номер доп симки, которая стояла в планшете. Перестала им пользоваться как и симкой и откровенно забила когда пришло смс что симка заблокирована. Подумала – ну наверное потому что не использую, ну и ладно. Приходит счет на оплату интернета и неожиданно симкарты  мгтс и трех смс. Какая симкарта? Кто оформил? Какие смс? Я сто лет такими вещами не занималась.  Звоню им говорю – что за… Читать далее Уважаемый s*******@mail.ru!
Добрый день! Направьте на почту blogs@mgts.ru ваш номер и ссылку на отзыв. Мы проведем проверку по ситуации. Уважаемый nus7!
Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru абонентский номер МГТС и ссылку на отзыв. Мы проверим. Обратите внимание те, кто думают подключить Телевидение от МТГС родителям или еще более старшему поколению, момент важный!
Во-первых, при смене количества каналов которые Вам предоставляют по изначально выбранному тарифу, а смена будет, каналы ранее бесплатные становятся платными. Вас об этом уведомят по смс и горе Вам, если не обратите на это смс внимание. А это очень легко (текст следующий – с такого то числа изменяются условия на… Читать далее Обратите внимание те, кто думают подключить Телевидение от МТГС родителям или еще более старшему поколению, момент важный!Во-первых, при смене количества каналов которые Вам предоставляют по изначально выбранному тарифу, а смена будет, каналы ранее бесплатные становятся платными. Вас об этом уведомят по смс и горе Вам, если не обратите на это смс внимание. А это очень легко (текст следующий – с такого то числа изменяются условия на предоставление ТВ пакетов – перечисляют каналы и прилагают ссылку, не обратить внимание очень легко или просто забыть). ВАЖНО!В приложении “личный кабинет МГТС” данные каналы отображаться не будут, проверить есть ли ЛИШНИЕ ПОДКЛЮЧЕНИЯ там нельзя, отключить тоже, только через приставку! (через колл центр -тоже нет!)Во- вторых, когда Вы решите отказаться от МГТС, то для расторжения договора обязательно нужно ехать в один из четырех офисов (в Москве), снимать все оборудования нужно самим. 

В-третьих, ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ ВАЖНО! Не потерять Акт о сдачи оборудования, сверить серийные номера так же рекомендую, спустя месяц после расторжения договора папе пришло письмо о задолженности и с требованием вернуть ТВ приставку или выкупить оборудование. При несвоевременной оплате передадут долг КОЛЛЕКТОРАМ. Для моего родителя это стресс, для меня это стресс т.к служба поддержки просто ужасна, на телефоне можно провисеть минут 40 и так ничего не выяснить. К счастью Акт передачи и Договор сохранила, НО чтобы в 2019 году у столько крупной компании не было единой базы, хорошего центра поддержки (про оптимизацию сайта под мобильный телефон вообще молчу) и самое главное функционального ПРИЛОЖЕНИЯ! Удаленно решить вопрос или помочь родителям невозможно, все по заветам Советского времени, приехал куда тебе неудобно, постой в очереди- электронной, победи Серафима Ивановича Огурцова и только потом получи услугу. Это позор в 2019 году. Когда даже у продавцов шаурмы лучше и функциональнее приложение, сайт и служба поддержки.

Уважаемый andem2020!
Добрый день! У нас есть ЧАТ в ЛК для помощи абонентам, также возможно обратиться к нам через соц. сети. О каких конкретно каналах идет речь? Сообщите нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и ссылку на отзыв. Мы проведем проверку по ситуации. И как мне с вами распрощаться? Даже после месяца разлуки, ПАО «МГТС» не понимает, что закончились наши отношения, и пишет различные весточки.Получил одну весточку, где сказано, что главный специалист Отдела управления дебиторской задолженность, в лице Д.Е.М., требует…Именно требует!..возврата арендуемого оборудования, в виде ТВ приставки, или выкупа оборудования за 3500 руб. Но приставка уже сдана…

С самого начала обслуживания, меня пытаются… Читать далее

Уважаемый vessus!
Здравствуйте! Пришлите на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, проверим информацию и обязательно поможем решить вопрос. Смена тарифа без уведомления На мой личный номер телефона (не указанный в кампании) позвонили из колл-центра. Предложили уникальный тариф за 349р (только для новых абонентов). Я являюсь абонентом, зашла в ЛК и была удивлена, увидев увеличенную стоимость тарифа с 390 до 490р. Не было уведомлений: ни по почте, ни по номеру телефона ни в ЛК. При звонке в поддержку оператор сообщила, что где-то на сайте была информация о сменах тарифа (и все). Получается, за счет… Читать далее Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, когда вам поступил звонок с предложением смены тарифа и когда вы увидели изменение в стоимости? Уважаемый Nad1215!
Добрый вечер! Мы актуализируем цены. К сожалению, держать их всё время на одном уровне невозможно. Об изменении стоимости тарифных планов мы информируем на сайте компании за 10 дней до введения в действие новых тарифов, что соответствует правилам оказания услуг связи. Если не устраивает действующий тариф, то направьте на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета, указав ссылку на отзыв. Постараемся подобрать вам другой тарифный план. Много дней не работает телефон и интернет и … никакой реакции. Звонки, жалобы, просьбы – полное равнодушие. Может быть это произошло где-нибудь в Сибире или на Камчатке? нет – на улице Вавилова в Москве в 3 км от Кремля. Может быть это стихийное бедствие  или не дай бог ещё что-нибудь? Так нет -это фантастически низкий профессиональный уровень сотрудников, лень и абсолютное нежелание работать и бездарное руководство. Если есть возможность… Читать далее Уважаемый YUNEM!
Добрый день! Для проверки направьте на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ссылку на отзыв. Добрый день.  Появился третий телевизор в квартире, захотели его подключить без дополинтельных проводов. Оставили заявку на подключение. Привезли приставку для ТВ и два адаптера, для передачи сигнала по электросети. После установки телевидение начало зависать, лечилось полной перезагрузкой всего оборудования. После нескольки перезагрузок, решили отключить новое оборудование и оставить все по-старому. Возникла необходимость сдать оборудование… Читать далее Уважаемый LVladimirA!
Добрый день! К сожалению, с 30.09.2019 офис в Балашихе закрыт. Поэтому вам предоставили информацию по другим адресам. В начале октября подключила интернет МГТС. Выбрала тариф 350 мбит/сек, поскольку в квартире много гаджетов и хотелось хорошего интернета. Поставили оборудование аккуратно, модем со встроенным вай-фаем предоставлен бесплатно. В момент установки интернет работал на ура, но потом начались сбои, особенно в вечернее время сигнал ослабевал. Только подключившись к модему напрямую скорость была норм, а если замерять в разных углах квартиры то получалось… Читать далее Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот спидтеста или личного кабинета, скрыв необходимые данные, с указанием ссылки на отзыв. Уважаемый v*******@mail.ru!
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв=) Проблема с интернетом. Скорость 50-100 Мбит вместо 200 заявленных, регулярные обрывы связи (каждый 5-15 минут) с реконнектом… Решил позвонить в поддержку, телефон 8(495)636-0-636, то есть платный (позже вспомнил, что есть и 8(800)-…, но МГТС его “немножко прячет”, в личном кабинете видно только 8(495)…)!

Тупейший автоответчик откровенно тянет время. Спустя 7 минут разговора удалось пройти ое меню и прождать какую-то… Читать далее

Благодарим вас за интерес к нашему ресурсу. Повышаем оценку до “2”-ки по просьбе автора. Уважаемый Alex_M_!
Здравствуйте! Пришлите ссылку на отзыв и ваш номер МГТС на почту blogs@mgts.ru, проверим информацию. МГТС обсчитала клиента, а претензию игнорирует Детализированный отчет по услуге “мобильный интернет”   за июнь 2019г. выглядел так:Абонентский номер 916*Дополнительный интернет 1002 Мб   250-00

Абонентский номер 915*… Читать далее

Уважаемый szilber!
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Начисления выставляем только за те услуги, что были оказаны. Проверить начисления вы можете самостоятельно через личный кабинет, заказав детализацию. 1 Проблема решена У меня уже был негативный опыт с МГТС и я ушла год назад от этой компании (к счастью). Но тут бабушка и дедушка (84 и 85 лет) обзавелись смартфонами в качестве подарка им на дни рождения и возникла необходимость перейти на недорогой пакет с мобильным интернетом, чтобы они могли осваивать все преимущества новой техники. Как вариант был предложен МГТС, т.к. у них есть домашний телефон и уже был домашний интернет от МГТС – им было удобно оплачивать… Читать далее Уважаемый tani0206!
Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета, указав ссылку на отзыв. Мы проведем проверку по ситуации и подключимся к решению возникших вопросов. Третий месяц происходят звонки и приходят СМС с номера МГТС  на мой мобильный телефон (Мтс) робота, который сообщает о задолженности и требованием ее оплаты.  Обращение по телефону в службу поддержки МГТС эффекта не дает, обещают удалить мой номер телефона, но не удаляют. Оснований для требования оплаты у компании нет. Два договора на интернет были закрыты и задолженностей там нет? что они сами подтверждают.

Требуют оплату по… Читать далее

Спасибо за отзыв. Скажите пожалуйста, вы предоставили компании необходимую информацию, для возможности проведения проверки? Уважаемый belk!
Добрый день! Пришлите на почту blogs@mgts.ru ваш номер и ссылку на отзыв. Мы поможем в данном вопросе. Мы не так давно сменили старого провайдера на Мгтс. Задуматься о переходе пришлось после нескольких месяцев без интернета по факту. В конце концов, грешить стали на наше оборудование. Тогда и оставили заявку на подключение к Мгтс. Этот провайдер оптику заводит прямо в квартиру, ставит бесплатно свой роутер и все это дело настраивают. Мы еще сразу заказывали услугу цифровое тв. Для него нам поставили приставку, ее мы фактически берем в аренду. но… Читать далее Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются. Бесполезный контакт-центр Уважаемый Snzvenom!
Добрый день! Пришлите на почту blogs@mgts.ru ваш номер и ссылку на отзыв. Мы проверим почему с вами не связались. Продолжение истории про наглую ложь Восьмого ноября с.г. писал отзыв “Полнейшая некомпетентность и наглая ложь” (https://www.banki.ru/telecom/responses/company/response/32957/comments/0/#respcomment49043)Казалось, что история благополучно закончилась. Однако не тут то было.В предыдущем отзыве я описывал, что вызванный для того чтобы забрать PLC-адаптеры мастер забрал оборудование, не составив акт о передаче этих адаптеров, и они повисли на нас.

13.11 мне позвонили из… Читать далее

Благодарим вас за интерес к нашему ресурсу.

Уточните, пожалуйста — в предыдущем отзыве вы сообщали о решении проблемы. Это так?

25.11.2019 В предыдущем отзыве решение проблемы пока сняли.

Уважаемый Alex_Random!
Добрый вечер! Зарегистрировали претензию. По результатам проверки с вами свяжутся. Начисляют деньги за непредоставленные услуги Спасибо за ваш отзыв. С учетом пояснений компании принимаем отзыв без оценки. Уважаемый Ksenich.2010!Здравствуйте! Начисления выставляются именно владельцу договора, а не на квартиросъемщика. Расторжение договора происходит по письменному заявлению от владельца договора или владельца помещения.

Более подробно можем проконсультировать по почте blogs@mgts.ru.

Работой МГТС я доволен. 999 руб/мес за 500 Мбит/с считаю адекватная цены за GPON интернет. На все мои запросы этого хватает. Игры и фильмы грузятся быстро, мое почтение, онлайн сервисы не отстают, ТВ через Wi-fi показывает быстро и с приличным качеством. На моей памяти поломок было 3-4 за 2 года использования. Техподдержка не плохая, бывает нужно ждать, но это везде так, пользователей в любом случае больше чем операторов. С установкой насколько я… Читать далее Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг и тарифной политике. Они в нашем рейтинге не оцениваются. Уважаемый sergumir!
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв=) Перейти из МГТС к другому оператору Добрый день! Я являюсь абонентом МГТС мобильная связь и я хочу перейти в Ростелеком. Я уже написать 6 заявлений на переход в Ростелеком, но в компании МГТС приходит автоответ что есть задолженность, при этом у меня на счету 1000р и даже на счету мобильной связи положительный баланс. Когда звоню в CALL-центр МГТС то мне говорят произошла непонятная ошибка в МГТС, напишите новое заявление! 

Я так уже 6 раз пишу заявление. Сегодня я был… Читать далее

Источник: https://www.banki.ru/telecom/responses/company/mgts/

Как узнать все свои номера МТС в личном кабинете?

Домашний телефон от мтс узнать задолженность
Сергей Бондаренко        страница » IT-Уроки » Полезное        59 комментариев

В этой заметке вы узнаете, как проверить все свои номера МТС в личном кабинете на официальном сайте.

Проблема актуальна для любого мобильного оператора России и для тех стран, где стартовые пакеты продаются по паспорту.

Суть проблемы

Есть вероятность, что вашими паспортными данными воспользовались мошенники и сейчас используют номер МТС (как и любого другого оператора), зарегистрированный на вас.

Особенно актуально для Крыма, т.к. в ажиотаже в 2014 году многие оставляли свои паспортные данные первому попавшемуся торговцу стартовыми пакетами МТС-Россия.

Вот пример данной проблемы в одном из сообществ соц.сети ВКонтакте:

Чем это может вам грозить?

Баланс номера, о котором вы не знали, может уйти в «минус», и вам начнут звонить с просьбой погасить задолженность. Суммы могут достигать довольно внушительных значений (сотни и тысячи рублей) и дело может дойти до суда.

Если же номер, которым вы пользуетесь, зарегистрирован на неизвестного человека, то под угрозой:

  • Все ваши аккаунты в социальных сетях
  • Ваша электронная почта
  • Электронные кошельки
  • И даже ваш банковский счет

Ведь законный владелец номера может с помощью паспорта восстановить «ваш» номер на себя и воспользоваться всем перечисленным выше!

Могут быть и другие последствия, более обременительные, но не будем портить себе настроение, а просто проверим, сколько телефонных номеров МТС на вас зарегистрировано.

Инструкция по поиску номеров в личном кабинете МТС

1. Перейдите по ссылке https://login.mts.ru/ для входа в личный кабинет МТС и введите любой свой номер МТС и пароль (если вы не регистрировались, можно нажать ссылку «Получить пароль по SMS»):

2. После входа в личный кабинет сверху справа найдите ссылку «Настройки» и нажмите на неё (кстати, сразу проверьте, ваши ли фамилия, имя, отчество указаны под кнопкой «Настройки»):

3. На открывшейся странице нажмите на пункт «Список договоров», затем на ссылку «Ознакомьтесь со списком договоров»:

4. На странице «Список договоров» нажмите кнопку «Сформировать отчет» (появится надпись: «Запрос зарегистрирован!»):

5. Через несколько секунд обновите страницу, у вас должна появиться ссылка «Список договоров на XX.XX.2016», нажмите на неё:

6. Перед вами откроется список всех договоров с перечнем активных номеров МТС (все номера, зарегистрированные на вас указаны в столбике «Абонентский номер»):

Дополнение: если номера телефонов не отображаются

Если на шестом шаге не видны номера телефонов, то воспользуйтесь формой отправки отчета на e-mail на этой же странице (она находится чуть выше).

По шагам:

  1. Найдите заголовок «Сформировать отчет и отправить на e-mail»
  2. Введите свой e-mail
  3. Нажмите кнопку «Отправить на почту»

К вам на электронную почту придёт письмо с полной таблицей, в которой указаны и номера договоров и номера телефонов (абонентский номер).

Что делать, если в личном кабинете не ваша фамилия?

Если в личном кабинете МТС-Россия при входе по вашему номеру телефона указана не ваша фамилия, имя и отчество, то есть два варианта решения.

  1. Вы получали номер по паспорту и у вас есть договор: обратитесь в службу поддержки МТС и опишите проблему с указанием номера договора.
  2. Вы получали номер без паспорта: придётся купить новый стартовый пакет и привязать к нему все ваши аккаунты в соц.сетях, e-mail, электронные кошельки, в общем, во всех сервисах, где вы указывали свой номер, заменить его на новый. После этого вы также можете попробовать решить вопрос с техподдержкой.

Повторю, что этот случай более опасный, чем следующий, т.к. ваш номер может быть заблокирован любой момент и вы можете потерять все ваши аккаунты, которые привязаны к этому номеру.

Что делать с лишними номерами МТС?

Если в перечне есть номера МТС, о которых вы не знали, срочно обратитесь в службу поддержки по номеру 0890 или по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback/, можно задать вопрос в социальных сетях, например, ВКонтакте.

Но лучше сразу написать заявление в ближайшем центре обслуживания абонентов МТС.

Заявление о непричастности к договору можно отправить и онлайн:

  1. Скачайте бланк здесь
  2. Распечатайте, заполните, поставьте свою подпись
  3. Отсканируйте заявление и копию паспорта (страницы с фотографией и отметкой о регистрации, последняя страница с отметкой о ранее выданных паспортах)
  4. Отправьте оба документа на электронную почту blogs@mts.ru

Надеюсь, у вас всё получилось, и вы узнали все свои мобильные номера МТС в личном кабинете и не нашли ничего лишнего

Источник: http://it-uroki.ru/uroki/poleznoe/kak-uznat-vse-svoi-nomera-mts-v-lichnom-kabinete.html

Служитель закона
Добавить комментарий