Как вернуть деньги за некачественный зубной протез

Как вернуть деньги за некачественный зубной протез

Как вернуть деньги за некачественный зубной протез

– Административное право – Как вернуть деньги за некачественный зубной протез

Для их установки не нужно обтачивать зубы — они крепятся с помощью специальных крючков.

Материал — акриловая пластмасса, не имеющая противопоказаний.

Эти протезы имеют весьма демократичную цену.

  • Безакриловые протезы (акрифри) — создаются из акриловых смол, освобожденных от веществ, вызывающих раздражение десны.
  • От материала основания напрямую зависит цена изделия.Коронки этого типа отличаются прочностью. Что касается эстетики, то оттенок керамического «футляра» опытный доктор подбирает под цвет здоровых зубов пациента. Бывают и вещественные доказательства.Например, одна пациентка носила с собой в баночке зуб — проткнутый в середине корня, как копьем, эндодонтическим инструментом.Если жевательная нагрузка на протезируемые зубы невелика, можно выбрать оксидалюминиевые коронки. Мостовидные несъемные зубные протезы При отсутствии нескольких зубов создается так называемый мост — спаянные между собой коронки.

Важно

А вот идея с роликами на ТВ это то, что и привело к конечным последствиям.

По теме о пирамидах, можно прочитать полезную статью: Новые финансовые пирамиды на которых обманывают людей

Реклама на вооружении мошенников

Вся концепция рекламы МММ строилась на:

  1. Сарафанном радио;
  2. Скупке информационных изданий целиком;
  3. Выпуске рекламных видеороликов.

И вот последний нюанс привел к тому, что получилось. У населения в голове не было даже мысли о том, что по ТВ могут показывать что-то плохое. Кроме того, Мавроди отлично обыграл рекламу с мини-сюжетами.

Для этого:

  1. Подбиралась общая концепция;
  2. Искали популярных актеров.

Дальше дело техники.

Персонажа Лени Голубкова помнят в РФ до сих пор. Этот актер играл роль обычного человека. Которые легко попадал в доверие. Вслед за доверием, люди несли огромные деньги. Вообще пирамиды, это одна из войн государства и ТВ. И когда градус кипения дошел до крайней точки, в РФ наконец задумались об ограничениях.

Первым эту практику попытался пресечь Влад Листьев.

Который уже в 1993-1995 понял какое влияние может оказывать телевиденье. Основной его ошибкой было введение моратория на рекламу в сетке ОРТ. Сделано это было с позиции ген. директора, которым и был Листьев.
Но рекламный бизнес уже не мог быть остановлен.

Как вернуть деньги за некачественное протезирование зубов

Внимательно отнеситесь к заключению договора между вами и стоматологической клиникой, тщательно изучите условия договора, а так же в какие сроки должна вам быть оказана конкретная услуга, сроки должны быть четкими, так же обратите внимание на права и обязанности сторон и не забудьте про порядок расчетов. Но нам нужно доказать факт оказания некачественной услуги и для этого мы идем к эксперту, вообще здесь возможно 2 варианта вы идете к эксперту сразу и уведомляете телеграммой клинику где вам оказали некачественную услугу, сообщите что в такое то время в конкретном месте будет проводиться экспертиза по факту оказания некачественной услуги и пригласите на эту экспертизу виновное лицо или представителя. Телеграмму направьте в адрес стоматологии с уведомлением и за 3 дня до проведения экспертизы.

Придет или нет представитель виновной стоматологии или нет, это не ваши проблемы, главное, что вы надлежащим образом их уведомили.

Либо вы подаете в суд на стоматологию и уже в суде, будет назначена судебная медицинская экспертиза, которая и будет разбираться, что произошло, но такой вариант подходит только если ваше состояние не тяжелое, так как бывают нестерпимые боли и в таком случае ждать не стоит.

За изготовление съемного зубного протеза женщина заплатила 20,5 тысяч рублей, получив хорошую скидку в размере 4-х тысяч рублей.

Пенсионерку привлек короткий срок выполнения заказа – всего две недели вместо двух месяцев.6. Указать дату составления претензии и удостоверить ее своей подписью (подписью представителя).7. Привести перечень прилагаемых документов.

Претензию необходимо составлять в количестве двух экземпляров: один из которых направить адресату, а второй, с отметкой о получении претензии, оставить себе в качестве подтверждения получения претензии организацией.
Ваше имя * Телефон * Ваш вопрос * Архив:от 17 декабря 1999 г.

) (далее — Закон), которым (в совокупности с нормами ГК РФ) и следует пользоваться тем пациентам, чьи права оказались нарушенными. Требование Т. возвратить деньги за некачественно выполненную работу имеет правовую основу: согласно п.1 ст.29 (ч. ч.

3 и 4) Закона потребитель при обнаружении существенных недостатков выполненной работы вправе расторгнуть договор и требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с этими недостатками.

И. В.

В клинике мне сделали некачественный зубной протез.

Он огромного размера, зубы не естественного большого размера (как у осла в мультфильмах) у меня не закрывается до конца рот, под губами как будто грецкие орехи — внешне я выгляжу безобразно, помимо того у меня начинаются боли и ломота в суставах челюстей, а затем болит голова и виски, что говорит о том, что протез мне не подходит. В клинике отказываются отдавать деньги за протез и всячески оскорбляют и обвиняют. Я в отчаянии, не знаю что делать, Переживаю, не сплю уже несколько ночей.

Внимание

Мне негде взять деньги на изготовление нового протеза в другой клинике.1. Претензия с требованием возврата денег за услугу с недостатками.

Если в течении 10 дней деньги не вернут, то можно применить другое разрешенное законом действие, 2. Потребовать от первого стоматолога:-возмещения понесенных им (потребителем) расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Можно конечно сразу требовать второе, но лучше поступить последовательно.12.6. Добрый день, Елена Владимировна! Обращаться с жалобой можете в клинику, которая осуществляла протезирование, в горздравотдел, роспотребнадзор, в прокуратуру. Советую обратиться к юристам cайта в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, подскажут пути и способы ее решения, составят необходимые документы.

Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!13.

Документы для вычета При получении налогового вычета за медицинские услуги налогоплательщику не требуется предоставлять копии платежных документов (квитанций, чеков, платежных поручений).

Достаточно того, чтобы у налогоплательщика была справка об оплате медицинских услуг для налоговых органов (это связано с тем, что справка выдается медицинской организацией только после оплаты медицинской услуги и применяется в качестве документа, подтверждающего фактические расходы налогоплательщика). Данная позиция изложена в письмах ФНС России от 2 мая 2012 г.

Источник: https://strakhovka77.ru/kak-vernut-dengi-za-nekachestvennyj-zubnoj-protez

Если зубной протез не подошел можно ли его вернуть

Как вернуть деньги за некачественный зубной протез

Купленный вами протез оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

Приобретенный протез исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

Возврат некачественного протеза

Принципиальное значение при возврате протеза имеет следующие обстоятельства:

Возврат протеза с недостатками в течение срока гарантии

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата протеза в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за протез ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Не устроило качество зубных протезов как вернуть деньги

Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть протез обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат протеза и как это сделать.Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  • в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (протеза), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с этой статьей;
  • протез ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  • если протез является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;
  • если товар является электроприбором и и при этом качественным, то он не подлежит возврату.

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать протез и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

В основном это:

  • Штампованная конструкция;
  • Протезы из композитных материалов;

Металлокерамические протезы сейчас используются наиболее часто. Это, пожалуй самый бюджетный вариант при полном или частичном отсутствии зубов. Штампованные протезы изготавливаются отдельно, и требуют предварительного составления зубной ткани и выявления дефектов.
Важно Полимерное протезирование широко использует акрил и нейлон.

Одним из самых дорогостоящих видов протезирования, можно считать работу с фарфоровыми коронками. Самое интересное, что зачастую такой протез выглядит куда лучше, чем родные зубы. Все дело в том, что для его установки потребуется тщательное исследование ротовой полости пациента, с последующими примерками и сопоставлением.

Еще фарфор используется для нанесения на фронтальный зубной ряд. Материал очень точно повторяет структуру и природный цвет родных зубов, отчего возможность обнаружения коронки даже с близкого расстояния отсутствует.

Поиск

Братска обязал лечебное учреждение возместить пациентке стоимость медицинских услуг, а гражданку К. — вернуть клинике протез», — рассказывают в Федеральной службе судебных приставов.

Стоматологический центр решение суда исполнил незамедлительно. В этом плане врачи оказались дисциплинированными. А вот с исполнением своей части решения гражданка К.

тянула. Пришлось судебным приставам браться за нее серьезно.

Пациент вправе потребовать и компенсацию морального вреда. Но при этом надо помнить, что убить сразу двух зайцев не получится — и компенсацию взыскать, и с новыми зубами остаться.

Придется выбирать.

Возврат денег за некачественный зубной протез

Абсолютных противопоказаний к зубному протезированию не существует.

Относительными противопоказаниями для установки протезов является плохая гигиена ротовой полости пациента.

Не рекомендуется проводить протезирование при эпилепсии в анамнезе.

Как вернуть деньги за некачественное лечение зубов?

Некачественную помощь можно условно подразделить на две категории: плохо выполнена работа и причинен вред здоровью, вследствие проведенного лечения. Для того, чтобы защитить свои права, нужно изучить законы «О защите прав потребителей» и «О здравоохранении» .

1. Если некачественно выполнена работа, и еще не истек срок гарантии А вот для возвращения денежных средств нужно писать заявление на имя генерального директора (главврача).
Волгодонск, ул. Степная д.

Консультация юриста

Это можно сделать, если были неправильно назначены лекарства, нанесен вред во время операции, произведены какие-либо повреждения.

Какие сведения составляют врачебную тайну?

Если пациент пострадал от действий врача, наказания могут быть следующие:

  • лишение свободы;
  • условный срок;
  • увольнение с работы или выговор;
  • направление на переквалификацию;
  • лишение возможности заниматься врачебной деятельностью полностью на определенный срок;
  • условное наказание.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на врача частной клиники:

Как определить некачественное протезирование

О том, насколько качественно была проведена работа стоматолога-ортопеда или зубного техника, будет говорить не только то, насколько протез будет комфортно носиться, но и как быстро человек сможет к нему привыкнуть.

В период привыкания в любом месте, где конструкция соприкасается с десной, человек будет ощущать натирание.

Поэтому в случае отказа в жалобе следующий пункт — Роспотребнадзор вашего города, области или Общество защиты прав потребителей. Затем в суд. Но досудебные попытки решения вопроса должны быть обязательно.

Если есть на руках экспертное заключение о некачественном оказании услуг, тогда ещё лучше, потом расходы за экспертизу суд взыщет с ответчика.

Зубные протезы

Могу ли я установить бесплатные зубные протезы.

Может ли быть такое от зубного протеза?

Я пенсионер, ветиран труда, могу ли я получить компенсацию за зубные протезы на имплантах?

Я недовольна цветом зубных протезов.

Бесплатная консультация юриста

Может нарушиться функция жевания, нередко возникает болевой синдром, развивается травматический артрит височно-челюстных суставов и т.д. Пациент ощущает дискомфорт: носить такой протез невозможно, поэтому приходится задумываться о том, как вернуть деньги за зубные протезы и заказать новые в другой клинике.

В подобных случаях права клиентов стоматологического кабинета защищает «Закон о защите прав потребителей». При некачественном изготовлении или установке протезов пациент вправе требовать устранения недостатков или полного возмещения убытков.

При установке зубных протезов на них устанавливается гарантия.

Важно различать срок службы протезов и гарантийный срок на их установку. Срок службы зависит от вида протеза:

  • Металлопластмассовые коронки – не более 3 лет;
  • Керамика – 7 лет;
  • Металлокерамика – 8-10 лет.

Для съемных бюгельных конструкций срок службы установлен в 8 лет, для мягких нейлоновых протезов – до 10 лет. Самые дорогие – диоксид-циркониевые протезы – могут прослужить до 15 лет.

Шагу 2.

При отказе от исполнения договора купли-продажи качественного протеза необходимо вернуть его обратно продавцу.

При получении денег Следует учитывать следующее:

Алгоритм действий в случае когда продавец несогласен на бесспорный возврат денег

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

При отказе от исполнения договора купли-продажи протеза продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного протеза.

Возврат протеза по истечении 14 дней

К сожалению, вернуть протез надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи протеза информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за протез суммы и возмещения других убытков | п. 1 ст.

Источник: http://almasconstanta.ru/esli-zubnoj-protez-ne-podoshel-mozhno-li-ego-vernut

Не устроило качество зубных протезов как вернуть деньги

Как вернуть деньги за некачественный зубной протез

Телефон для связи: 8 (495) 778-47-45

  • Имплантолог 191
  • Ортопед (протезист) 472
  • Ортодонт 217
  • Детский стоматолог 434
  • Челюстно-лицевой хирург 71
  • Хирург-стоматолог 847
  • Пародонтолог 310
  • Терапевт 1216
  • Эндодонтист 202
  • Стоматология беременным 88

Если качество оказанных услуг вас не устроило, если вместо облегчения зубной боли вы получили головную боль, то обратитесь к нам.
Протезирование зубов – это мероприятие, сопряженное для многих с серьезными финансовыми тратами.

К тому же, отправляясь на установку мостовидного протеза или коронки, каждый пациент «по умолчанию» рассчитывает, что конструкция будет удобной, красивой и долговечной.

Каково же разочарование, когда выйдя из клиники, вы ощущаете страшнейший дискомфорт, буквально, через пару дней зуб под коронкой начинает болеть, а еще через неделю, мост ломается пополам.

Такую ситуацию, конечно, можно считать сгущением красок, однако стоит разобраться, что именно считается неправильным протезированием зубов, как от него можно застраховаться, и что делать, если с вами это уже произошло.

Дежурный юрист сегодня, 30.06.2019 г

Платежные документы, подтверждающие факт внесения платы за лечение и (или) медикаменты. Реквизиты счета в банке, куда будут перечислены деньги. Его можно открыть в любом отделении Сбербанка совершенно бесплатно.

Согласно законодательству РФ платные медицинские стоматологические услуги включают в себя профилактическую, реабилитационную, лечебно-диагностическую, зубопротезную и протезно-ортопедическую помощь.

К сожалению, не могу сказать, что первая клиника повела себя адекатно, ортопед стал играть в жертву, отказывался от своих слов (что сказал мне приходить НЕ РАНЬШЕ чем 3 дня, не смотря на мои жалобы на сильные боли, что говорил, что если будут жалобы он коронку подпилит и оденет опять, но это не раньше чем через 3 дня), в приниципе я сказала, что готова к суду, буду наставать на суд.мед. экспертизе, показала (замазав по собственной инициативе фамилию доктора, просто чтоб не стравливать людей между собой) заключение второй клиники, сказала, что времени жалко, но я уверена что я у них суд выиграю.Глав. врач предложил вернуть деньги за все услуги в их клинике (по другим услугам у меня к ним претензии нет), я согласилась.

Что делать, если не устраивает качество услуг стоматолога?

В случае если стоматолог некачественно выполнил зубное протезирование — нужно направить претензию в стоматологическую клинику с требованием вернуть деньги либо произвести работы качественно и устранить недочеты.

Она пишется в простой письменной форме.
Современные технологии изготовления зубных протезов позволяют человеку щеголять, улыбаясь всеми зубами, ровными и красивыми.

Никто и не догадается, что вместо своих зубов во рту у него искусственные заменители.

Часто такие договоры заключают формально, и если им верить, прав у пациента почти никаких нет. Но, надо помнить, что кроме самого договора с клиникой существует еще и законодательство, которое регулирует взаимоотношения между врачом и пациентом.

Побывав в платной стоматологической клинике, пациент может остаться недоволен качеством оказанных услуг. Зубы после лечения продолжают болеть, новые пломбы вылетают, повторное лечение требует незапланированных денежных трат. Если стоматологи отказываются признавать свои ошибки и исправлять их, что делать потребителю?

Лечение и протезирование зубов – расходы, которых не удается избежать практически никому. К сожалению, в последнее время участились случаи некачественного оказания стоматологической помощи.

В судебной практике немало примеров споров между стоматологом и его пациентом. Чаще всего претензии потребителей вызывают:

  • низкое качество стоматологической помощи;
  • непрофессиональное применение новых методик лечения;
  • неправильное применение стоматологических препаратов;
  • неправильное использование отдельных видов стоматологической аппаратуры, и др.

Неформальный критерий — член комиссии должен быть уважаемым специалистом в профессиональном стоматологическом сообществе. — Вы проводите настоящую экспертизу? — Да, исследуем все, что можно исследовать. Сначала это медицинские документы — основной объект исследования до освидетельствования пациента.

С юридической точки зрения, изготовление зубных протезов – это услуга, оказываемая медицинским учреждением. Следовательно, все взаимоотношения между заказчиком и исполнителем регулируются Гражданским кодексом РФ и «Законом о защите прав потребителей». В соответствии с ними, клиент вправе отказаться от услуги, оказанной с недостатками.

Вернуть деньги за некачественный зубной протез

В ней указываются: Организацию в которой претензия направлена ; Свои контактные данные (ФИО, телефон, обратный адрес); Описание сути претензии; Список требований.

Вы можете подчерпнуть для себя что-нибудь подезное из переписки на форуме, либо задайте вопрос, его обработают юристы и ответят Вам.

Если он платит подоходный налог то можно вернуть его часть Перечень документов, необходимых для оформления социального налогового вычета на лечение и медикаменты нашими специалистами: Справку из бухгалтерии по месту работы о суммах начисленных доходов и удержанных налогов за истекший год (форма 2-НДФЛ). Копию лицензии медицинского учреждения на оказание соответствующих медицинских услуг.

Если коронка выпала и очевидным является сильное кариозное разрушение культи, то это последствия неправильной подготовки зуба к протезированию.

Челюсть настолько ужасно сделана, что мама даже улыбнуться не может, а врач все валит на неправиьный прикус и сказал, что зубы чисто для эстетики. Я хотела пойти разобраться, но мама говорит, что уже смирилась, при этом ей пришлось многим пожертвовать, чтобы накопить 48 тысяч, а за все свои труды она получила это.

В данном случае, в отличие от установки обычного моста, соседние зубы подвергаются минимальному воздействию.

Какие бывают съемные зубные протезы Протезы такого типа позволяют справиться с проблемами, которые невозможно решить с помощью несъемных конструкций. Они делятся на две большие группы. Давайте рассмотрим их подробнее.

Часто иски к стоматологам возникают из-за некачественного протезирования, лечения, отбеливания, снятия зубного налета и других врачебных манипуляций.

Неправильное протезирование зубов

Металлокерамические коронки представляют собой конструкцию, состоящую из металлического основания, на которое наносится имитирующая керамическая масса под цвет настоящего зуба.

В качестве основания используются хромокобальтовый или хромоникелевый, золотопалладиевый или золотоплатиновый сплавы. Неправильное лечение приводит к физическим и моральным страданиям.

Суммы компенсаций за моральный вред в этом случае высоки.

В первую очередь в этом вам поможет разобраться стоматолог, который посмотрит на место соприкосновения и определит серьезность повреждений – покраснение, воспаление, язвы и т.д.

Итак, локальное воспаление слизистой – это норма.
Справку об оплате медицинских услуг для представления в налоговые органы по форме, утвержденной; совместным Приказом МНС России и Минздрава; от 25.07.

2001 N289/БГ-3-04/256 и 289.

Важно объективно оценивать степень неудобства, чтобы отличить неправильный протез от правильного. Легкий (терпимый) дискомфорт и незначительное нарушение дикции – это норма.

Скажите пожалуйста как военнослужащему МОРФ вернуть деньги за платное протезирование и если возможно за платное лечение? В части нет протезистов, а лечебник была в отпуске да по предварительному разговору сказала, что лечить перед протезированием должны там где будут протезировать.

К сожалению, в жизни случается, что неправильно проведенное лечение и протезирование зубов приводит к тому, что протез давит на десны, выпадает или слабо удерживается в полости рта.

Может нарушиться функция жевания, нередко возникает болевой синдром, развивается травматический артрит височно-челюстных суставов и т.д.
Зубной протез сломался по причине жёсткости пластмассы за 10 месяц его пользования. Кстати, было неудобно его снимать для чистки.

Я жаловалась врачу, она дала совет реже вытаскивать съёмный протез изо рта. Во-2-х, врач сказала, что сделали флексайт, однако на мой взгляд этот протез отличатся негибкостью, именно по этой причине и отломился кусочек. Я его проглотила и испытала большой стресс.

Больше не хочу обращаться к врачу, считаю его отношение к пациенту не добросовестны, даже опасным для моего здоровья. Права ли я? Где искать эксперта для доказательства некачественности протеза?

Адвокаты нашей коллегии имеют большой положительный опыт по взысканию денежных средств с недобросовестных эскулапов. В любой стоматологической клинике с вами должны заключить договор на оказание медицинских услуг.

Стоматологические клиники есть повсюду, но не всегда в них работают специалисты, выполняющие свою работу качественно. Порой клиенту приходится сталкиваться с ситуациями, когда съемный протез не держится во рту, а постоянный давит на десны, вызывая дискомфорт.

Договор и чек — доказательства того, что услуга оказана в данном медицинском учреждении. Они потребуются в суде, в случае, если оказывающая услуги сторона не выполнит своих обязательств, или выполнит их не в полной мере.

Подпись заявителя. Претензию нужно направить ценным письмом с описью вложения. Чек и опись необходимо сохранить для будущего судебного разбирательства в случае если реакции на нее не последует.

Источник: http://gorizontsyzran.ru/nasledstvennoe-pravo/6547-ne-ustroilo-kachestvo-zubnykh-protezov-kak-vernut-dengi.html

Что делать, если плохо сделали зубной протез в стоматологии?

Как вернуть деньги за некачественный зубной протез
4.83/5 (12)

При лечении зубов важно подписать договор, который в дальнейшем обеспечит гарантии, если пломба или протез будут выполнены плохо. В договоре прописывается срок гарантии. Проблема государственных поликлиник заключается в том, что здесь договора не составляются, и, следовательно, никакой гарантии на работу не предоставляется.

Если выполненная услуга оказалась с браком, пишется претензия в стоматологию. Чаще всего после получения претензии клиника старается сразу исполнить требование клиента и исправляет ошибку.

Внимание! При достигнутой договоренности ее фиксируют в письменном виде. Чтобы определить сумму ущерба, возможно, потребуется провести независимую экспертизу. Часто экспертиза назначается судом.

Если частная стоматология стала виновником, необходимо обращаться в муниципальное региональное Министерство по здравоохранению. Именно здесь должны защищать права пациентов. Но если лечение осуществлялось в государственной клинике, обращение в этот государственный орган не поможет.

Если стоматологическая услуга произведена с браком, требуется подать заявление в суд. Лучше обратиться за составлением искового заявления к адвокату.

Досудебная претензия

Если пациенту в стоматологии выполнили некачественное зубное протезирование, в первую очередь он направляет письменную претензию в стоматологическую клинику. В претензии нужно выразить требование вернуть деньги или исправить и устранить недочеты.

Она пишется в простой письменной форме. В тексте документа должна быть обязательно указана организация, в которую направляется жалоба, свои контактные данные, телефон, адрес проживания, ФИО, подробное описание сути претензии и список требований. В конце претензии должна быть поставлена подпись заявителя.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы главрачу на врача:

 Что делать, если врачи хамят?

Если она отправляется письмом, то это должно быть ценное письмо с описью во вложении. Чек и опись необходимо сохранять для дальнейшего судебного разбирательства. Она необходима будет, если стоматология никак не отреагирует на жалобу.

Жалоба составляется в двух экземплярах. Один направляется адресату, а второй остается у клиента. Если письмо отправляется почтой, обязательно надо хранить квитанцию, подтверждающую факт отправки.

Ответ на претензию стоматологическая поликлиника должна дать не позднее 10 дней с момента поступления обращения.

Какие документы приложить

Жалоба на действия врача будет удовлетворена в том случае, если все факты, которые были изложены в жалобе, будут подтверждены документально.

Важно! К претензии необходимо приложить следующий пакет документов:

  • выписку из медицинской карты;
  • план лечения;
  • договор на оказание медицинских услуг в стоматологии;
  • кассовые чеки, документы, подтверждающие произведение выплат;
  • реквизиты банковского счета истца;
  • акт выполненных работ. Но он не всегда имеется.

Важно обратить внимание, что к претензии должны прилагаться только ксерокопии документов. Все оригиналы должны оставаться у заявителя, так как они в дальнейшем пригодятся в суде. Если подается исковое заявление, то к комплекту документов прикладывается еще и ксерокопия ранее отправленной жалобы, а также результаты рассмотрения.

Когда жалоба не будет удовлетворена

Если произошло нанесение ущерба от некачественной услуги в стоматологии, написать жалобу в Росздравнадзор не всегда бывает достаточно. Качество медицинского сервиса нужно подтвердить и признать неудовлетворительным.

Учтите! Услуги будут считаться предоставленными надлежащим образом, если:

  • полученный результат привел к заявленной цели;
  • предоставленная клиенту услуга соответствуют всем действующим российским стандартам;
  • договором не предусмотрен конкретный результат, а услуга, которая была оказана, используется по назначению.

Установить качество услуги поможет независимая экспертиза. Она обследует пациента, а также изучит медицинскую карту и план проводимого лечения.

Все результаты экспертизы оформляются в виде акта. Обязательно должна стоять подпись и печать учреждения, в котором проводилась экспертиза.

Если государственный орган отклонил жалобу на неправомерные действия стоматологических сотрудников, не нужно опускать руки. Пострадавшая сторона имеет возможность обратиться в суд для защиты своих интересов.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Составление иска в суд

Если у пациента достаточно оснований для подачи на стоматологию или на конкретного врача в суд, он провел экспертизу, в соответствии с которой выявлены факты некачественного лечения, то гражданин может составлять исковое заявление в суд.

Заявление может быть написано как от руки, так и быть в печатном виде.

В шапке заявления необходимо указать наименование суда, в который подается заявление, при этом у заявителя есть возможность выбрать отделение суда.

Оно может быть как по его месту жительства, так и по месту нахождения стоматологической клиники. А также подать исковое заявление можно по месту подписания договора на оказание медицинских услуг.

Далее указывается ответчик по делу. Текст заявления содержит подробную суть проблемы. Описывается место и время возникновения ситуации, нужно описать результаты независимой экспертизы.

Акт независимой комиссии должен быть обязательно приложен к заявлению. В требованиях нужно написать суммы, которые истец требует к возмещению. Чтобы грамотно составить исковое заявление, рекомендуется обращаться к услугам юриста. Правильно составленный иск — это залог успеха в деле.

Подавать заявление можно по месту жительства истца или ответчика. Если сумма иска будет менее 50000 рублей, иск подается в районный суд. Если сумма будет больше, то обращаются в мировой суд. Истец будет освобожден от госпошлины, если сумма иска менее 1 млн. рублей.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления на врача:

Посмотрите видео. Как подать жалобу на врача?

Какие потребуются документы

При подаче искового заявления истец собирает пакет документов. Он должен представить все доказательства вины ответчика. Это могут быть справки, медицинская карта, квитанция об оплате услуг, результаты медицинской экспертизы, если она проводилась.

Внимание! При подаче заявления в суд необходимо предоставить:

  • исковое заявление;
  • паспорт гражданина;
  • бумаги, подтверждающие экспертизу;
  • договор со стоматологической клиникой;
  • чеки, квитанции об оплате услуг стоматолога, а также оплата услуг экспертов.

Список документов может быть шире, поэтому предварительно рекомендуется проконсультироваться у юриста.

Что грозит стоматологу

За ошибки врачам приходится расплачиваться. Клиент может добиться даже того, чтобы стоматолог был лишен права заниматься врачебной деятельностью. Это можно сделать, если были неправильно назначены лекарства, нанесен вред во время операции, произведены какие-либо повреждения.

 Какие сведения составляют врачебную тайну?

Если пациент пострадал от действий врача, наказания могут быть следующие:

  • лишение свободы;
  • условный срок;
  • увольнение с работы или выговор;
  • направление на переквалификацию;
  • лишение возможности заниматься врачебной деятельностью полностью на определенный срок;
  • условное наказание.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на врача частной клиники:

Что делать, если привыкание к протезам затягивается

Привыкнуть к протезу становится сложнее, если не соблюдать правила, не делать упражнения, слишком часто снимать конструкцию. Таким образом процесс затягивается до 3 недель. Привыкание будет долгим в том случае, если человек долгое время жил без зубов.

Это привело к атрофии мягких тканей. Таким пациентам устанавливаются протезы на деснах. А это ухудшает привыкание.

Если же конструкция крепится к собственным зубам с помощью крючков, то адаптация занимает не больше недели.

Учтите! Длительность восстановительного периода зависит от нескольких факторов:

  • особенности физиологического строения челюсти. Частота смещения протеза происходит из-за того, что у пациента нестандартная форма челюсти. Это мешает привыканию и нормальному процессу эксплуатации;
  • повышенная чувствительность мягких тканей. В таком случае при постоянном использовании протезов будет происходить раздражение слизистой оболочки, воспаление десен. Это будет доставлять как физический, так и психологический дискомфорт. Для таких пациентов врачи рекомендуют использовать дополнительные гели или устанавливать специальные прокладки. Если ощущение боли не проходит через два-три дня, протез продолжает сильно натирать, и человек так и не привыкает к конструкции, то лучше обратиться к стоматологу. Стоматолог проведет коррекцию и поможет справиться с проблемой.

В редких ситуациях привыкание невозможно. Это может быть из-за непереносимости челюстью некоторых материалов. В таком случае зубной ряд восстанавливается заново.

 Как наказать врача за халатность?

Как обезопасить себя от халатной работы

Быть готовым к возможности отстаивать свои права нужно с самого начала. Для этого, прежде всего, нужно получить полную информацию о процессе лечения у стоматолога. Грамотный врач подробно расскажет об алгоритме действий, возможных последствиях.

Если алгоритм действий будет нарушаться, это сразу послужит сигналом о том, что возникнут проблемы в дальнейшем. Поэтому важно следить, чтобы доктор следовал оговоренному плану.

Для обеспечения юридической безопасности рекомендуется выбирать те клиники, в которых с пациентами заключаются гарантийные договора. Эта бумага важна не только для пациента, но и для самой стоматологической клиники, которая избежит в дальнейшем возмещения материального ущерба.

Пациенту важно получить в день предоставления услуги чеки о ее оплате. В дальнейшем на основании этих квитанций можно добиться возврата денежных средств за плохую услугу.

Если стоматолог совершил ошибку, но отказывается ее исправлять, лучшим вариантом защиты прав становится обращение в Росздравнадзор. Закон всегда встает на сторону пострадавших пациентов.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Росздравнадзор на врача:

Посмотрите видео. Права пациента и врача:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Источник: https://potreb-prava.com/medicina-i-zdorove/chto-delat-esli-ploxo-sdelali-zubnoj-protez.html

Дело о вставной челюсти: можно ли через суд вернуть деньги за некачественные медицинские услуги?

Как вернуть деньги за некачественный зубной протез

Сейчас много говорят о медицинской реформе и о том, какие услуги должны быть бесплатными, а за какие придется выкладывать деньги. Так вот, все финансовые новшества пока что практически не касаются стоматологии. Она как была платной (и местами очень сильно платной!), так и остается.

Во многих странах услуги дантиста даже не входят в медицинскую страховку. Предполагается, что если у вас, к примеру, схватило сердце, то это серьезно, а вот если «полетели» зубы — то ничего, жить можно.

На самом деле стоматологические проблемы — это боль, страдания, ухудшение качества жизни, да и здоровья тоже. Удар по самооценке, наконец.

Однако вернемся к финансовой стороне вопроса. Медицинские дела вообще довольно сложны, идет ли речь о возмещении физических и моральных страданий или денежных потерь. Но бывают (хоть и редко) и истории и со счастливым концом. Относительно счастливым…

Одна такая история произошла в столице, и она довольно поучительна. Некая дама обратилась в стоматологическую клинику, чтобы ей установили бюгельные протезы, изготовленные по одной из современных технологий.

(Маленькое отступление: бюгельные протезы — это так называемые съемные зубы на специальных крючках и дугах. Их конструкция варьируется, но все они намного легче, чем обычные, и практически незаметны.) Врачи и пациентка выбрали вариант протезов из пластика на основе нейлона.

Выглядят они прекрасно, удобны. Один только недостаток — очень дорогие.

Дальше события развивались так.

В ноябре (а история эта началась пять с лишним лет назад) пациентка подписала со стоматологической клиникой (общество с ограниченной ответственностью) договор, согласно которому заказчик оплачивает услуги по прейскуранту, который действует в момент оплаты услуг. В договоре, кстати, был пункт, предусматривающий право пациентки возместить ущерб, если ее здоровью будет нанесен вред.

Короче говоря, с учетом подготовительных работ общая сумма составила 38 351 грн.

Три месяца длилась «стройка» во рту, и к февралю женщина получила свои новенькие зубы. Но удовольствие было сильно испорчено тем, что протезы немилосердно давили, растертые в кровь десны болели и никак не хотели заживать. Разумеется, она пошла к врачу.

И тот пояснил, что, мол, протезирование — дело тонкое, нужно потерпеть, пока протез усядется. Ну вот пациентка и терпела… аж до июля. И только тогда пришла в клинику и потребовала сертификат качества на вставные зубы. Оказалось, что ей поставили не нейлоновые, а полиамидные протезы и объяснили, что в ее ситуации так будет лучше.

Но десны-то продолжали болеть и кровить! Она пошла уже не к врачу, а к руководству клиники.

Попутно выяснилось, что посчитали ей работы по ноябрьскому прейскуранту, а с первого декабря клиника снизила цены (напомним, что расчет, согласно договору, должен был производиться по ценам, действующим в момент оплаты). В общем, дама посчитала и прослезилась: оказалось, что по декабрьскому прейскуранту она переплатила 22,5 тыс. грн.

Это существенный момент, потому что в исковом заявлении пациентка просила взыскать с ответчика именно эту разницу, 22,5 тыс. грн. Плюс полмиллиона (!!!) морального ущерба и расходы на адвоката — чуть больше 20 тыс. грн.

В судебном заседании представитель истца заявил вдобавок, что у стоматологической клиники нет лицензии на хозяйственную деятельность в области медицины.

Ответчик, в свою очередь, сказал, что замена протезов была обусловлена медицинской необходимостью, и разницу между нейлоновыми и полиамидными зубами даме вернули (1175 грн).

В декабре суд назначил судебно-медицинскую экспертизу, которая установила, что замена материала протеза и плана протезирования действительно была обоснованной: у пациентки остался десяток зубов, и нейлоновые протезы тут не годились.

Но после сдачи съемных протезов иногда бывает необходимо провести до пяти коррекций, тем более что у женщины это были первые вставные зубы.

Более детальная экспертиза показала, что было допущено много халтуры: в самом протезе не были зачищены заусеницы, что касается подготовки к протезированию — в десне остался кусок корня, который «немножко просмотрели» на снимке и который тоже болел. Проще говоря, и лечение, и протез были так себе — и это за 38 тыс. грн!

Поэтому вернемся к деньгам. Суд выяснил, что пациентка заплатила за протез в ноябре, а цены были снижены в декабре. Поэтому разницу в цене в 22,5 тыс. грн клиника возвращать не обязана.

А теперь о моральном ущербе. Да, клиника сработала спустя рукава, и женщина мучилась со своими новыми зубами.

К тому же имели место и хозяйственные неувязки: лицензия на осуществление хоздеятельности в медицинской практике на имя ответчика не выдавалась, а указанная в договоре принадлежит совсем другому юридическому лицу.

Впрочем, этот факт, по которому пациентка обратилась в правоохранительные органы с требованием возбудить уголовное дело, не имеет прямого касательства к неудачной вставной челюсти.

Что касается зубов, то суд проникся страданиями пациентки: полгода она промучилась, потом вынуждена была обратиться в другую клинику, наконец, походила по судам. Но полмиллиона — это много, решил суд и оценил моральный ущерб в 40 тыс. грн, которые необходимо взыскать с ответчика.

Что же касается правовой помощи, то 20 тыс. грн — это тоже чересчур много.

Согласно Закону Украины «О максимальном размере компенсации затрат на правовую помощь в гражданских и административных делах», эта сумма ограничена (формула, по которой она высчитывается, достаточно сложна, поэтому здесь мы не будем подробно останавливаться на этом моменте).

Итак, результат. С ответчика взыскали судебный сбор и стоимость судебно-медицинской экспертизы. Что же получила истица? 40 тыс. грн морального ущерба плюс чуть больше 1000 грн компенсации правовых расходов.

Что имеем в сухом остатке? Женщина смогла, так сказать, максимально компенсировать свой проигрыш. Я имею в виду проигрыш житейский: в правовом смысле она, конечно, победила. Частично. Полностью отбила деньги за неудачный протез, немножко отбила деньги за адвокатов. Год тратила силы и нервы на это дело. Приплюсуйте сюда еще зубную боль…

В общем, вместо десятка юридических хочется дать один житейский совет: внимательно выбирайте врача.

К сожалению, сумма, заплаченная за бюгельные протезы, для многих представляется заоблачной. А как быть, если ремонта требуют не зубы, а, например, сердце или глазной хрусталик? Оказывается, есть возможность получить целевую материальную помощь на лечение от местной власти.

«В органах местной власти есть комиссия, которая рассматривает подобные обращения, — рассказывает помощник депутата Ирпенского горсовета Валентина Ситник.

— Человек, которому требуется такая помощь, пишет заявление на имя главы районного или городского совета (в небольших городах, как правило, на имя городского головы). К заявлению прилагается максимум документов — медицинский диагноз, направления, назначения на лекарства, чеки.

Собрав пакет документов, нужно обратиться к депутату своего округа. Тот, в свою очередь, общается с человеком, с его родными и соседями. Если семья оказывается социально неблагополучной, то обращается к социальным службам. После этого депутат составляет акт обследования социально-бытовых условий.

Потом все документы направляются комиссии горсовета, и она принимает окончательное решение. Суммы могут быть разными — они зависят от возможностей местного бюджета. Но я не помню ни одного случая, чтобы нам отказали».

…Вообще же возможности местных властей сегодня довольно обширны, но многие наши граждане не представляют, как они могли бы использовать местную власть для решения своих проблем — медицинских, бытовых и множества других. Поэтому мы еще вернемся к этой теме.

Источник: https://racurs.ua/1939-delo-o-vstavnoy-chelusti-mojno-li-cherez-sud-vernut-dengi-za-nekachestvennye-medicinskie-uslugi.html

Служитель закона
Добавить комментарий