Можно ли подать обращение через госуслуги

Можно ли подать обращение через госуслуги

Можно ли подать обращение через госуслуги

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли подать обращение через госуслуги». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Во-вторых, быть его не может, потому что каждый совершеннолетний дееспособный человек действует сам за себя. Сервиса отправки заявления по доверенности функционал не предусматривает. Да он, собственно, и не нужен.

Каждый гражданин может подать жалобу в прокуратуру в онлайн-режиме.

Для этого на главной странице сайта предусмотрена Интернет-приёмная, в которой содержится вся необходимая пользователю информация и рекомендации к заполнению обращения.

Если выбрано физическое лицо, то по умолчанию указывается владелец кабинета на Госуслугах. Данные можно изменить или добавить еще одного истца нажав на кнопку «Добавить истца».

Подача жалобы с сайта прокуратуры

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Таким образом, пожаловаться на портал Госуслуги, то есть подать жалобу на некачественное предоставление государственных услуг теперь можно и в режиме онлайн.

То есть, на сегодняшний день гражданам нет нужды обращаться в органы власти лично, достаточно оставить жалобу на портале Госуслуги.

Жалобу в жилищную инспекцию теперь подать можно только лично, либо с официального портала государственных услуг Кроме того, у граждан была возможность отправить заявление с по электронной почте либо форме обратной связи на сайте самой региональной жилищной инспекции. Теперь такая практика будет невозможна.

Не важно, как подается заявление, лично или через интернет, при подаче на биометрический загранпаспорт гражданину нужно сфотографироваться при помощи специального устройства, которое имеется в указанных органах.
Написать жалобу на сайте Госуслуги предельно просто, и для этого предусмотрена специальная форма, которая позволяет не только пожаловаться на Госуслугах, но и отслеживать результат поданной жалобы.

Органы прокуратуры не могут вмешиваться в такие сферы деятельности организаций, как экономическая, хозяйственная и организационная, а также в уставную деятельность общественных организаций. Без этого невозможно эффективное управление. Аналогично и с работой Портала – присылаемые предложения и замечания рассматриваются и на основании этого формируются планы по доработке и развитию.

Жалоба через Госуслуги: как написать жалобу на сайте Госуслуги

Все согласятся с тем, что процедура подачи заявления или жалобы лично не совсем удобна. Всё это занимает слишком много времени: ожидание своей очереди, заполнение бланков заявлений вручную, беготня из одного кабинета в другой и прочие «удобства».

Здесь нужно заполнить все имеющиеся графы, указав в них информацию об услуге, при получении которой возникли сложности. Совет: лучше постараться максимально полно обрисовать сложившуюся ситуацию и указать как можно больше сведений.

Это избавит от необходимости повторно связываться со специалистами портала и вносить уточнения.

Заявление на развод через Госуслуги можно подать только с 2012 года. Сайт дает возможность воспользоваться двумя различными услугами. Можно ли перенести, отозвать или отменить заявку?

Вот и все! Жалоба будет отправлена в ответственные ведомство и будет рассмотрена в течение 15 рабочих дней с момента подачи жалобы. После чего пользователю будет направлен ответ.

Есть ли возможность подать судебное заявление через Госуслуги?

Для Вас отмена заявки ничем не чревата.

Достаточно того, что Вы поставили перед собой задачу выяснить, как отменить запись в ГИБДД через госуслуги и сделали все согласно приведенной выше инструкции.

Отчитываться, почему именно Вы не можете в назначенное время явиться в ГАИ Вы тоже не обязаны. Если вновь возникнет необходимость записаться в ГИБДД, то ничто не мешает Вам подать новую заявку.

Добавьте другие документы, прикладываемые к исковому заявлению. В выпадающем списке нужно выбрать необходимое наименование документа и также добавить его (сканированный или электронный вариант).

Во-первых, нет такого функционала. Во-вторых, быть его не может, потому что каждый совершеннолетний дееспособный человек действует сам за себя. Подать иск может третье лицо опекун, администрация детского учреждения, другой законный представитель Можно ли подать заявление пенсию через госуслуги.

Порядок подачи документа прокурору выглядит следующим образом:

  1. Гражданин или общественная организация заполняет документ, в котором указывает все факты нарушения каких-либо прав.
  2. После чего, написанный документ отправляется в прокуратуру.

Сервиса отправки заявления по доверенности функционал не предусматривает. Да он, собственно, и не нужен. Доверенность актуальна тогда, когда интересы человека необходимо непосредственно представить в органах ГУВМ.

Пройти авторизацию на сайте можно за несколько минут, для этого необходимо указать свои контактные данные, номер СНИЛС и информацию из паспорта. На заметку: за июль 2017 года было рассмотрено более 700 жалоб граждан, связанных с получением справки об отсутствии судимости. Около 500 обращений граждан было зарегистрировано из-за трудностей при оформлении паспорта нового поколения.

Сейчас у каждой государственной организации есть свой собственный сайт в Интернете, предоставляющий различные услуги гражданам. И поскольку мало кто любит бумажную волокиту, эти электронные услуги пользуются большой популярностью. Среди прочих услуг можно выделить подачу жалобы в государственные органы.

В этой статье мы рассмотрим алгоритм подачи заявления в прокуратуру в рамках государственных сайтов.

В каких случаях от прокуратуры приходит отказ?

Источник: http://homemebel74.ru/finansovye-sovety/8458-mozhno-li-podat-obrashhenie-cherez-gosuslugi.html

Как подать онлайн-заявку на молочную кухню в Подмосковье

Можно ли подать обращение через госуслуги

Услуга по обеспечению питанием беременных женщин, кормящих матерей и детей в возрасте до трех лет, которую называют «молочной кухней», – это мера государственной социальной поддержки семей с маленькими детьми.

С 1 февраля 2019 года региональное министерство здравоохранения запустило электронную услугу по обеспечению детским питанием в Московской области в режиме онлайн.

О том, как подать заявление на получение услуги через Интернет и какие документы для этого потребуются, читайте в материале портала mosreg.ru.

Как получить льготную путевку в детский оздоровительный лагерь в Подмосковье>>

Порядок и сроки оказания услуги

Источник: Фотобанк Московской области

Услуга предоставляется бесплатно – гражданам РФ, иностранным гражданам и лицам без гражданства, в том числе беженцам, зарегистрированным на территории Московской области и стоящим на учете по месту жительства в учреждениях здравоохранения Московской области.

Отправить заявку на получение детского питания можно, оформив электронное заявление на портале государственных и муниципальных услуг Московской области. 

Электронные заявления через региональный портал госуслуг не принимают в следующих муниципалитетах: Черноголовка, Звездный городок, Восход, Молодежный, Пущино, Юбилейный, Красноармейск.

Первым шагом в оформлении услуги является согласие на предоставление достоверной информации и обработку персональных данных. Затем указывается представитель (родителю несовершеннолетнего ребенка необходимо выбрать «да»). Далее указываются данные заявителя (ФИО, дата рождения, место рождения, ИНН, СНИЛС и паспортные данные), также заполняются данные свидетельства о рождении ребенка.

Нужно указать контактную информацию (место жительства, адрес регистрации, телефон для связи и электронную почту). Оригиналы документов представляются при первом приеме в поликлинику.В заявлении также указываются сведения о прикреплении к учреждению здравоохранения (муниципалитет, медучреждение, пункт выдачи питания, а также набор питания).

Заявка автоматически попадет к лечащему врачу, который либо оформит рецепт, либо отклонит заявку с указанием причины, или же пригласит заявителя на прием. После подачи заявления статус его рассмотрения можно отслеживать на сайте портала госуслуг Подмосковья. Рецепт придет также в электронном виде.

Максимальный срок оказания услуги составляет 7 рабочих дней.

Срок регистрации заявления и комплекта документов производится за 1 рабочий день.

Электронный каталог лучших социальных практик собрали в Минсоцразвития Подмосковья>>

Категории заявителей

Источник: Фотобанк Московской области, Игорь Немучинский

Подать заявку онлайн могут беременные женщины и кормящие матери, а также родители детей в возрасте до трех лет. При этом, заполняя заявку, можно выбрать набор продуктов и пункт его выдачи.

При подаче заявления необходимо обозначить, на кого будет оформляться молочная кухня:- дети от 0 до 3 лет;- кормящая мать;- беременная женщина.

При выборе категории «Дети от 0 до 3 лет» обязательно нужно заполнить форму представителя заявителя – сюда вносятся данные родителя ребенка, и форму заявителя – данные ребенка, на которого оформляется рецепт.

Как стать донором крови в Подмосковье>>

Перечень наборов продуктов питания

Источник: ©, mir-tema.ru

Набор продуктов питания зависит от категории и возраста получателя. Обычно в них включены молочные и кисломолочные смеси, творог, соки, фруктовые и овощные пюре, каши, мясные консервы.

Какие льготы могут получить многодетные семьи в Подмосковье>>

Документы для пункта выдачи

Источник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин

Обязательными документами для представления в пункте выдачи питания при оказании услуги являются паспорт заявителя или представителя заявителя, а также свидетельство о рождении ребенка. Если услугу запрашивает представитель заявителя, то понадобится нотариально заверенная доверенность на право представлять его интересы.

Льготники Подмосковья смогут бесплатно ездить в электричках по социальным картам>>

Основания для отказа в получении услуги

Источник: Фотобанк Московской области, Борис Чубатюк

На портале РПГУ периодически проводятся вебинары, на которых специалисты разъясняют порядок предоставления услуги «Молочная кухня» и типовые ошибки при подаче заявления и пакета документов. Кроме того, на сайте можно задать вопрос куратору.

Отказать в приеме документов могут в следующих случаях:

– заявитель обратился за услугой, которую медицинская организация не предоставляет;

– заявитель некорректно заполнил обязательные поля в форме интерактивного запроса на РПГУ.

Отказать в предоставлении услуги могут, если:

– сведения, указанные в заявлении, противоречивы;

– категория заявителя не соответствует кругу лиц, имеющих право на получение услуги;

– заявление подано лицом, не имеющим полномочий представлять интересы заявителя;

– заявитель уже получает питание в другой медицинской организации;

– в Единой медицинской информационно-аналитической системе отсутствует заключение о потребности в полноценном питании (в случае необходимости получения такого заключения в рамках предоставления услуги).

Как получить квоту на ЭКО в Подмосковье>>

Порядок обжалования

Источник: РИАМО, Анастасия Осипова

Заявитель может обжаловать отказ в предоставлении услуги в Минздраве, а также Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области. Жалобу можно направить в письменной форме либо в электронном виде, если:

– нарушен срок регистрации заявления;

– не соблюден установленный регламентом срок предоставления услуги;

– затребованы документы, не предусмотренные регламентом; 

– получен отказ в регистрации и приеме документов, не предусмотренный регламентом;

– у заявителя затребована плата, не предусмотренная регламентом;

– должностное лицо отказывается исправить допущенные в выданном документе ошибки. 

Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, через сайт Минздрава, портал государственных и муниципальных услуг Московской области, портал госуслуг РФ, портал «Добродел», а также может быть принята при личном приеме заявителя. 

Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

Пособия на первого и второго ребенка в Подмосковье: как получить и рассчитать размер выплаты>>

Источник: https://mosreg.ru/services/popular/kak-podat-onlain-zayavku-na-molochnuyu-kukhnyu-v-podmoskove

Подать заявление в суд и правоохранительные органы можно будет через Госуслуги

Можно ли подать обращение через госуслуги

В конце августа на сайте ЕСИА «Госуслуги» появились прототипы пяти новых «суперсервисов».

Два из них непосредственно связаны с обращением в соответствующие государственные органы за защитой прав граждан – это «Правосудие онлайн» и «Подача заявлений в правоохранительные органы».

Три других касаются конкретных жизненных ситуаций: «Обжалование штрафов онлайн», «Пенсия онлайн» и «Утрата близкого человека». Сервисы еще не функционируют, пока что разработчики предлагают всем желающим ознакомиться с прототипами и внести предложения по их совершенствованию.

Юридические «суперсервисы» для граждан

Термин «суперсервис» встречается в немногочисленных актах некоторых министерств, однако в них не содержится определение данного понятия. Не так давно Минкомсвязи разработало проект постановления Правительства РФ, который должен изменить положение о Едином портале госуслуг.

Владимир Путин признал, что уголовные преследования бизнеса стали угрозой для экономики страныВ ежегодном послании Федеральному Собранию президент снова поднял тему недопустимости излишнего уголовного давления на бизнес

В пояснительной записке к данному акту понятие суперсервиса связывается с пунктом «2и» поручения президента по реализации его послания Федеральному собранию от 20 февраля 2019 г. № Пр-294.

Указанный пункт предусматривает необходимость обеспечения до 31 декабря 2020 г.

возможности получения гражданами комплексных государственных и муниципальных услуг, сгруппированных по основным жизненным ситуациям и предоставляемых в автоматическом режиме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.

Как указано на официальном сайте Минкомсвязи, суперсервисы – это новый тип государственных электронных услуг, максимально простой и комфортный для граждан.

Один из их основных принципов – сведение к минимуму использования бумажных документов и необходимости посещения госорганов.

Ведомство сообщает, что сервисы предполагают анализ конкретной жизненной ситуации и предоставление всего необходимого комплекса услуг буквально «в один клик».

О судебных извещениях уведомят через интернетВ Думу внесен законопроект, который позволит получать уведомления о судебном извещении в рамках гражданского процесса через личный кабинет на сайте «Почты России» или портале госуслуг

16 июля Минкомсвязи сообщило, что в ходе обсуждения рабочей группы по цифровому государственному управлению при АНО «Цифровая экономика» прототип услуги «Правосудие онлайн» представил заместитель гендиректора Судебного департамента при Верховном Суде РФ Виктор Агеев. Как указано на сайте ведомства, данный сервис предполагает удаленную и «безбумажную» подачу заявления в суд, в то время как на сегодняшний день расходы на бумагу в судебной системе оцениваются в 10 млрд руб. в год.

Предполагается, что «Правосудие онлайн» будет выполнять сразу несколько функций. Одна из них – автоматическое установление суда, в который необходимо подать исковое заявление.

Как указано в плане развития сервиса, определение территориальной подсудности станет доступно уже в 2020 г. Еще одна возможность – направление документов и уведомлений участникам процесса в электронном виде.

Более того, разработчики утверждают, что с 2022 г. все материалы дела будут доступны онлайн.

В рамках этой комплексной услуги предполагается наличие так называемого «интерактивного помощника», начало работы которого запланировано на 2024 г. Сообщается, что он подскажет, как составить и подать электронное заявление через Госуслуги.

Кроме того, предусматривается возможность «удаленного участия в процессе». Пояснения к такой функции сводятся к следующему: участник может находиться в любом месте и получает доступ через биометрическую идентификацию.

При этом неясно, что именно имеется в виду: возможность удаленного обмена документами с судом или непосредственное онлайн-участие в судебном заседании.

Сайт Госуслуг предлагает посмотреть видео, на котором отражается планируемый процесс электронного обращения в суд.

На первом этапе пользователю предлагается выбрать категорию спора (например, неправомерное увольнение или расторжение брака), а затем – ввести данные ответчика.

После этого заявитель описывает обстоятельства, которые привели к возникновению спора, выбирает конкретное требование из предложенного перечня, указывает цену иска при необходимости.

Основываясь на этих данных, сервис определяет подсудность. При этом имеется кнопка «Изменить суд», однако из видео не ясно, может ли пользователь самостоятельно выбрать другой суд.

После прикрепления подтверждающих требования документов заявление отправляется на проверку, далее его необходимо удостоверить электронной подписью.

Завершающий этап – уплата госпошлины, сумму которой определяет сам сервис, предоставляя скидку в размере 30%.

Планируется изменить порядок направления судебных извещений и вызовов в рамках ГПК и КАСВ Госдуму внесен законопроект, предусматривающий направление участникам гражданских или административных дел СМС-сообщений и электронных писем о предстоящих судебных заседаниях или отдельных процессуальных действиях

Из видеозаписи следует, что через Портал госуслуг будет происходить уведомление гражданина о движении дела: регистрации заявления, принятии его к рассмотрению, датах судебных заседаний, размещении материалов по делу на сайте суда и т.д. В личном кабинете пользователь сможет уведомить суд об отсутствии возможности присутствовать в заседании и даже обжаловать решение.

План развития сервиса «Подача заявлений в правоохранительные органы» выглядит следующим образом. С 2020 г. в одном из ведомств пилотного региона появится возможность подавать заявление онлайн. При этом уже в 2021 г.

в одном из регионов через Госуслуги можно будет обратиться во все ведомства. С того же времени документы начнут хранится в цифровом профиле. В 2022 г.

граждане получат возможность составлять заявление через интерактивного помощника.

Разработчики утверждают, что весь процесс обращения займет не более 15 минут. На портале размещен видеообзор прототипа суперсервиса.

На первом этапе интерактивный помощник предлагает выбрать происшествие (например, смерть человека, вред здоровью или материальный ущерб), при этом у него могут возникнуть вопросы.

Так, при выборе материального ущерба сервис, в частности, просит указать, присутствовал ли гражданин при совершении предполагаемого правонарушения.

После этого сервис «Интерактивный помощник» определяет подразделение конкретного правоохранительного органа, в которое будет направлено заявление, и просит описать фактические обстоятельства. Пользователь может сообщить данные о правонарушителе и прикрепить к своему обращению любые файлы.

На этом этапе сервис предупреждает об уголовной ответственности за заведомо ложный донос и требует от гражданина подтвердить факт ознакомления с приведенным текстом ст. 306 УК РФ. В процессе проверки обращения и расследования пользователя уведомляют о юридически значимых событиях.

Кроме того, есть возможность вести электронную переписку с ведомством.

Реакция юристов и адвокатов

Источник: https://www.advgazeta.ru/novosti/podat-zayavlenie-v-sud-i-pravookhranitelnye-organy-mozhno-budet-cherez-gosuslugi/

Инструкция: как подать исковое заявление в суд через портал Госуслуги

Можно ли подать обращение через госуслуги
✎ Скачать инструкцию в .pdf или посмотреть видеоинструкцию.

статьи:

Данная инструкция актуальна для подачи искового заявления о защите прав потребителей, лично (не через представителя), с использованием аккаунта на портале ГОСУСЛУГ, без использования ключа квалифицированной электронной подписи.

Как подать иск через интернет (ГАС правосудие | ЕСИА | госуслуги) в электронном виде

Подготовка документов. Требования к сканам

① Распечатайте исковое заявление. Подпишите. Отсканируйте в единый документ (все страницы иска в одном файле).

  1. Каждый документ в отдельном файле
  2. Формат скана – pdf
  3. оттенки серого либо, если это необходимо, в цветном виде
  4. от 200 до 300 точек на дюйм
  5. наименование скана должно содержать наименование документа, номер (если есть), дата, количество страниц в документе (Например, Исковое заявление от 12.07.2017 на 7 л.)
  6. после сканирования обязательно проверьте, чтобы документ хорошо читался.

② Отсканировать все приложения к исковому заявлению, соблюдая все требования к сканам, приведенные выше.

Подача заявления в суд

① Зайдите на сайт ГАС «Правосудие»

② Нажмите на ВХОД

③ Поставьте галочку и нажмите ВОЙТИ

④ Введите логин и пароль от доступа к сервису ГОСУСЛУГИ, нажмите ВОЙТИ

⑤ После того, как Вы вошли, нажмите в верхнем меню на ПОДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ

⑥ Нажмите на ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ в разделе ЗАЯВЛЕНИЯ ПО ИНЫМ ПРОИЗВОДСТВАМ

⑦ В открывшейся форме:

► Нажимаете ЛИЧНО в разделе СПОСОБ ОБРАЩЕНИЯ

► Заполняете свои данные (если что-то не заполнилось автоматически после нажатия кнопки ЛИЧНО) в разделе ДАННЫЕ ЗАЯВИТЕЛЯ

► В разделе СУД нажмите ВЫБРАТЬ СУД. во всплывшем окне выберете свой регион и суд (наименование суда указано в шапке искового заявления), нажмите СОХРАНИТЬ

► В разделе СУТЬ ЗАЯВЛЕНИЯ нажмите на ДОБАВИТЬ ФАЙЛ. Во всплывшем окне заполните ОПИСАНИЕ – наименование искового заявления (например, исковое заявление от 12.07.2017), укажите цифрой количество листов в исковом заявлении, прикрепите файл искового заявления (подготовленный в пункте 1 настоящей инструкции), нажав на ВЫБРАТЬ ФАЙЛ. Далее нажмите на кнопку ДОБАВИТЬ.

► Аналогично пункту 1.4. добавьте все приложения к исковому заявлению в раздел ПРИЛОЖЕНИЯ К ЗАЯВЛЕНИЮ

► В разделе ОПЛАТА ГОСПОШЛИНЫ поставьте галочку напротив фразы «Заявитель освобожден от уплаты…». В этот раздел добавлять файл не нужно.

► Нажмите СФОРМИРОВАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ

⑧ Проверьте правильность данных и нажмите ОТПРАВИТЬ.

Отслеживание состояния вашего искового заявления

Для отслеживания состояния вашего искового заявления перейдите в пункт меню ИСТОРИЯ ОБРАЩЕНИЙ.

После отправки искового заявления, информация о нём должна появиться в таблице.

Статус ОТПРАВЛЕНО В СУД и/или ПРОВЕРКА ЭП ПРОЙДЕНА означает, исковое заявление успешно отправлено в суд, но ещё не зарегистрировано.

Далее, как правило, в течение 1-2 дней, статус изменяется на ЗАРЕГИСТРИРОВАНО В СУДЕ либо на ТЕХНИЧЕСКИЙ ОТКАЗ В ПРИЕМЕ ОБРАЩЕНИЯ

Что делать, если статус заявления: “Технический отказ в приеме обращения”

Если статус изменился на ТЕХНИЧЕСКИЙ ОТКАЗ В ПРИЕМЕ ОБРАЩЕНИЯ, это означает, что суд не зарегистрировал исковое заявление. Для того, чтобы понять причины нажмите на ссылку ИСТОРИЯ РАССМОТРЕНИЯ, находящуюся под статусом. В раскрывшейся истории Вы увидите описание причин технического отказа.

Обращаем Ваше внимание, что регистрацией искового заявления занимаются сотрудники канцелярии суда и они НЕ ЧИТАЮТ исковое заявление. Отказ НИКАК НЕ СВЯЗАН С СОДЕРЖАНИЕМ ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ.

Данный отказ связан исключительно с несоответствием сканов, указанным в пункте 1 настоящей инструкции требованиям, либо с ошибками в заполнении форм при отправке иска в суд в электронном виде через ГАС «Правосудие».

Если Вам не понятны причины технического отказа, необходимо позвонить для уточнения в суд или попытаться самостоятельно найти ошибку.

Статус: “Зарегистрировано в суде”: что дальше?

Если статус заявления ЗАРЕГИСТРИРОВАНО В СУДЕ, поздравляем! Исковое заявление зарегистрировано в суде.

Через 1-2 дня информацию о нём, о номере материала и назначенном судье Вы сможете увидеть на сайте суда в разделе СУДОПРОИЗВОДСТВО.

Ещё через 3-5 рабочих дней будет назначен номер дела, и ВЫ узнаете информацию о дате судебного заседания.

Источник: https://potreballiance.ru/instrukciya-podat-isk-cherez-gosuslugi

Как подать заявление в прокуратуру через Госуслуги?

Можно ли подать обращение через госуслуги

Подача жалобы в прокуратуру у многих вызывает затруднения и занимает много времени: заполнение бланков, ожидание своей очереди, переход по кабинетам.

Для облегчения процедуры подачи заявления почти каждая организация обзавелась собственным сайтом, через который возможно подать жалобу.

Чтобы использовать электронные ресурсы для подачи жалобы, соискателю необходимо знать особенности данной процедуры.

Использовать сервис Госуслуги для подачи жалобы непосредственно в прокуратуру невозможно, но соискатель имеет право обратиться на официальный сайт Генпрокуратуры РФ и подать обращение через него.

Для этого необходимо:

  • на сайте Госуслуги нажать на изображение герба Российской Федерации;
  • в правом меню под вкладкой «Категории» выбрать «Правосудие, правопорядок»;
  • в появившемся меню выбрать название организации «Генпрокуратура»;
  • информационное окно содержит телефоны, адрес органа, как и официальный сайт данного ведомства.

Можно ли подать жалобу с сайта прокуратуры?

Соискатель имеет право подать жалобу через официальный сайт прокуратуры. Для таких обращений предусмотрена интернет-приемная, расположенная на главной странице сайта. Также имеются рекомендации, на которые может опираться заявитель при составлении заявления. Помимо этого, существует возможность обратиться в органы прокуратуры определенного субъекта РФ, в котором проживает заявитель.

Чтобы оформить обращение необходимо:

  • Найти на сайте значок «Интернет-приемная».
  • Выбрать нужный соискателю город для перехода на сайт определенного региона.
  • Далее необходимо поставить галочку в пункте «Согласен» после прочтения правил заполнения.

Далее соискателю предлагается форма для заполнения обращения. Все поля заполняются грамотно и требуют проверки личных данных заявителя.

Начальные этапы заполнения:

  • тип;
  • вид заявления (коррупция или общий характер);
  • личные данные заявителя;
  • регион, в котором проживает соискатель;
  • электронная почта гражданина;
  • индекс города;
  • наименование города;
  • адрес регистрации место жительства;
  • контакты.

Следует помнить, что соискателю стоит сохранять у себя вторую копию направленной претензии, это поможет избежать проблем с решением вопросов и в случае необходимости обжалования решения прокуратуры.

В каких случаях нужно подавать жалобу?

Подача жалобы в правоохранительные органы обычно указывают на несоблюдение законодательства и наказание нарушителей.

Такими поводами могут быть также неправомерные действия должностных лиц правоохранительных органов, нарушения работы следователей, приставов и управляющие компании.

Заявление может быть подано при проведении следственных мероприятий, судебного процесса или иных процедур, связанных с работой правоохранительных органов.

Когда не стоит подавать жалобу?

Жалоба на правоохранительные органы – серьезное решение, которое обязано подкрепляться вескими основаниями.

Если ситуация касается экономических, хозяйственных или организационных, то прокуратура не сможет помочь разрешить проблемы, связанные с деятельностью данных организаций. Также уставная деятельность общественных организаций находится вне полномочий прокуратуры.

Не стоит забывать, что ложные обвинения и злоупотребление правом обращения в правоохранительные органы может повлечь за собой ответственность согласно статье 16 № 59-ФЗ.

Например:

  • Назначение пенсии.
  • Вопросы с установлением инвалидности.
  • Строительство дорог.
  • Консультации в юридических фирмах.
  • Сведения о деятельности общественных организаций.

Есть определенные моменты заполнения претензии, при которых возможен отказ от прокуратуры:

  • текст разбит на отдельные предложения;
  • полностью написан заглавными буквами;
  • написан с содержанием латинских символов.

Для полного описания претензии лучше прикреплять к форме файлы, которые поспособствуют верному решению по вопросу гражданина.

Каковы сроки рассмотрения?

На основании статьи 12 ФЗ от 02.05.2016 года срок рассмотрения заявления от граждан составляет тридцать дней.

В некоторых случаях может быть продление срока еще на тридцать дней, но не более шестидесяти дней в сумме. О решении сотрудниками правоохранительных органов увеличения срока заявитель уведомляется заранее.

Если обращение не требует дополнительных проверок, то срок рассмотрения составит 15 дней.

Результат рассмотрения полученного документа может содержать:

  • Удовлетворительный ответ – при условии, если права соискателя восстановлены или принято решение об отмене вердикта прокурора ниже начальства.
  • Требование отклонено – если данные требования не имеют оснований.
  • Требования не разъяснены – если в документе не было четко указанных претензий.
  • Документ перенаправлен – если для разрешения вопроса заявителя требуется вмешательство других структур.

Если претензия была составлена правильно и обоснована, то в отказе в возбуждении уголовного дела или применения наказаний к нарушителям, ответ от прокуратуры должен содержать разъяснения причин отказа, также обязан указываться порядок обжалования ответа на основании статьи 10 ФЗ «О прокуратуре РФ».

Если применяются меры наказания в отношении правонарушителей, их также необходимо указывать в ответе на претензию гражданина. Соискателю стоит знать, что он имеет право обратиться за защитой своих гражданских прав в судебный орган власти.

Ответ на претензию может прийти как по электронной почте, так и в письменной форме на почтовый адрес, оставленный заявителем.

На каких основаниях может прийти отказ из прокуратуры?

Прокуратура имеет право отказать в рассмотрении обращения гражданина. Отказ происходит в случаях если:

  • в обращении отсутствует содержательный смысл;
  • при повторном обращении не выявлено оснований и нарушений, если на первое заявление ответ был дан;
  • если в заявлении присутствуют нецензурные выражения.

Следует помнить, что в случае обращений, содержащих нецензурную лексику и угрозы в отношении правоохранительных органов, прокуратура имеет право не отвечать на сообщения. А в некоторых случаях призвать заявителя к ответственности при ложном доносе или угрозах в отношении должностных лиц.

Не нашли ответ на свой вопрос в статье или есть дополнительный вопрос? Задайте его юристуна сайте и получите развернутую консультацию уже через 15 минут.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/vzapase_expert/kak-podat-zaiavlenie-v-prokuraturu-cherez-gosuslugi-5d4d6f8a1e8e3f00ae5d9539

Рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг в Санкт-Петербурге

Можно ли подать обращение через госуслуги

Вы можете подать электронную жалобу на нарушение порядка предоставления любой из услуг, оказываемых исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга или подведомственными им организациями. При этом вы можете обжаловать услуги, полученные как в электронном виде на Портале, так и в МФЦ. Кроме того, у вас есть возможность подать в МФЦ жалобу на услуги, полученные в традиционном порядке.

Ознакомиться с перечнем исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и их услугами вы можете в разделе «Организации».

Пожалуйста, обратите внимание на то, что электронные жалобы через Портал можно подать только по факту нарушения порядка предоставления конкретных услуг органов власти Санкт-Петербурга, в которые вы обращались.

Если вы хотите подать жалобу на услугу какого-либо федерального ведомства (например, ФНС или Пенсионный фонд России), вы можете сделать это на федеральном Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) в разделе «Досудебное обжалование».

Если же ваша жалоба не относится к услугам, предоставляемым органами государственной власти, например:

Как я могу подать жалобу по услуге через Портал?

Если вы подавали заявление на получение услуги через Портал или Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга (МФЦ), вы можете обжаловать действия (бездействие) органа власти через Личный кабинет на Портале, выбрав из вашей «Истории заявлений» то заявление, по которому хотите подать жалобу.

Внимание! Для входа в Личный кабинет и подачи жалобы нужна регистрация в ЕСИА.

Вы имеете право подать жалобу по факту нарушения порядка предоставления услуги, в случаях если:

  • нарушен срок регистрации запроса;
  • нарушен срок предоставления государственной услуги;
  • для оказания услуги требуют документы, не предусмотренные нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга;
  • получен отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации или Санкт-Петербурга;
  • получен отказ в предоставлении государственной услуги, и основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или Санкт-Петербурга;
  • для оказания услуги требуют плату, не предусмотренную нормативными правовыми актами Российской Федерации или Санкт-Петербурга;
  • нарушен срок или порядок выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
  • получен отказ соответствующей организации или должностного лица, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
  • приостановка предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Санкт-Петербурга.

Если вы сомневаетесь в правомерности подачи жалобы, вы можете зайти на страницу с описанием нужной услуги на Портале и изучить административный регламент ее предоставления, в котором указаны все основания для подачи жалобы.

Я могу подать электронную жалобу, только если получал услугу через портал?

Вы можете подать жалобу через Портал, если получали услугу электронным способом посредством Портала или в МФЦ.

Сколько дней занимает рассмотрение жалобы?

Срок рассмотрения жалобы в зависимости от ситуации составляет до 15 дней.

А кто будет рассматривать мою электронную жалобу?

Поданную вами жалобу уполномочен рассматривать исполнительный орган государственной власти, ответственный за предоставление услуги в соответствии с административным регламентом предоставления услуги.

Если услуга, которую вы получали, была оказана подведомственной органу власти организацией (например, учреждением здравоохранения или образовательной организацией), жалоба рассматривается непосредственно органом власти, в ведении которого находится организация.

Жалобу рассматривает ответственное должностное лицо соответствующего исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга.

Что делать, если у меня не получается отправить электронную жалобу?

Если у вас возникли трудности с подачей электронной жалобы через Портал, обратитесь в Службу технической поддержки:

  • тел. 8 (812) 417-34-94;
  • support@gu.spb.ru.

Источник: https://gu.spb.ru/appeal/

Прием обращений граждан на Портале госуслуг

Можно ли подать обращение через госуслуги

На Портале государственных и муниципальных услуг реализовано несколько способов обратной связи с пользователями – это подача обращений граждан в электронном виде в органы власти, передача Оператору Портала предложений и замечаний по работе Портала, передача информации о найденных ошибках на Портале.

Зачем это нужно?

Существует несколько причин.

Во-первых, в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ, органы власти обязаны принимать и рассматривать  обращения граждан, в том числе, в электронном виде, при соответствии обращения определенным требованиям.

Сейчас Портал обеспечивает единую точку подачи обращений в любой федеральный орган власти. В ближайшее время будет налажена передача обращений в региональные органы власти.

В дальнейшем Портал обеспечит передачу обращений также и в муниципальные органы власти.

Во-вторых, основной механизм улучшения и развития – механизм обратной связи. Его суть состоит в том, что люди, принимающие решения, должны знать и ориентироваться на то, что думают граждане о работе государственных органов, как видят их работу, и какие потребности граждан не удовлетворяются.

Без этого невозможно эффективное управление. Аналогично и с работой Портала – присылаемые предложения и замечания рассматриваются и на основании этого формируются планы по доработке и развитию.

Разработчики получают постановку задачи и исправляют программные ошибки, органы власти устраняют ошибки и неточности в описаниях услуг.

Что сделано и как это работает?

  1. Подача электронных обращений граждан в органы власти

Для подачи обращений в органы власти нужно зарегистрироваться и войти в свой «Личный кабинет», ссылка для входа в который расположена в правом верхнем углу на главной странице. В личном кабинете необходимо перейти в раздел «Обращения» и выбрать «Добавить обращение». После этого откроется окно электронной формы с полями для заполнения.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ст. 7, п.1, для того, чтобы орган власти рассмотрел обращение, оно должно отвечать следующим требованиям:

«Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату».

В соответствии с тем же Федеральным законом, «обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом».

Если Вы указали в обращении все требуемые данные, оно поступает в орган власти, где обрабатывается в соответствии с законодательством. Орган власти должен дать ответ в течении 30 дней со дня регистрации обращения (возможно продление срока ответа не более чем на 30 дней, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение).

Если Вы указали требуемые данные не полностью, Вам поступит ответ от Портала о том, что данных для принятия обращения к рассмотрению недостаточно. 

  1. Отправить свое предложение по работе Портала

В правом столбце на большинстве страниц Портала отображается кнопка «Отправить сообщение». При нажатии кнопки открывается электронная форма с полями для заполнения. Эта форма предназначена для сбора Ваших мнений и пожеланий по работе Портала.

После заполнения и отправки этой формы, Ваши предложения или мнения попадают на обработку к операторам Портала, сортируются по тематикам и передаются разработчикам Портала, редакторам Портала или органам власти, в зависимости от типа предложения.

Например, если  Вы посылаете сообщение с предложением «нужно изменить порядок разделов на главной странице», оно уйдет на рассмотрение разработчикам. Если это просьба уточнить размещенную на Портале информацию о какой-то услуге, то она попадет к ответственному за эту услугу органу власти. 

  1. Оправить отчет о найденной ошибке

Если Вы нашли орфографическую или содержательную ошибку на Портале, можно выделить текст с ошибкой и нажать сочетание клавиш ctrl+enter, после чего откроется окно отправки ошибки. После отправки Ваши сообщения попадают на обработку к операторам Портала, сортируются по тематикам и передаются разработчикам Портала, редакторам Портала или органам власти, в зависимости от типа предложения.

Сейчас Портал осуществляет передачу Ваших обращений федеральным и региональным органам власти. Передача обращений в муниципальные органы власти пока не производится, т.к.

отсутствуют необходимые контактные данные, многие муниципальные образования не готовы к принятию обращений в электронном виде.

Сообщения, обращенные к муниципальным органам власти, отправленные через Портал, будут передаваться адресатам по мере появления их контактных данных.

Пользователи, отправившие свои сообщения одними из первых, заметили задержку с ответами. Это было связано с тем, что система обработки обращений настраивалась и отрабатывались различные варианты ее работы. Сейчас решено большинство проблем возникавших на этапе запуска, работа налажена и мы полностью готовы к приему Ваших обращений.

Что дальше?

В соответствии с планом по переходу на предоставление услуг в электронном виде, следующим шагом развития системы приема обращений будет возможность отслеживать, на каком этапе обработки находится отправленное Вами обращение. Статус обращения можно будет увидеть после входа в свой «Личный кабинет». В дальнейшем,  ответ на обращение Вы сможете получить в электронном виде.
 

Схема обработки обращений, поступающих на Портал госуслуг

Источник: https://gosuslugi.livejournal.com/1705.html

Служитель закона
Добавить комментарий