Нет горячей воды куда звонить москва 2017

Как прожить 10 дней без горячей воды? Выбираем водонагреватель

Нет горячей воды куда звонить москва 2017

В связи с капризами погоды отключение горячего водоснабжения в жилых домах Москвы в 2017 году началось позже обычного: 22 мая. До 25 августа коммунальщики обещают провести плановые отключения во всех микрорайонах столицы. Пережить это неудобство поможет водонагреватель.

«Неужели нельзя обойтись без отключения, как во всем цивилизованном мире?» – задаются ежегодном вопросом москвичи. Ответ обслуживающей компании таков: система отопления в Москве несколько архаична. Под землей проложены километры старых трубопроводов, которые вполне исправно служат городу при условии периодического ремонта.

Чтобы в период отопительного сезона не случилось ЧП, летом инженеры проводят гидравлические испытания магистральных и разводящих теплосетей, производят замену устаревшего оборудования на тепловых пунктах и отопительных станциях (меняют и ремонтируют двигатели, насосы, теплообменники).

В прежние времена горячую воду в домах отключали на три недели, сегодня этот период составляет не более 10 дней. В новых микрорайонах, где проложены сети нового поколения (из стальных труб в пенополиуретановой изоляции), а также оборудованы современные тепловые пункты, срок отключения составляет всего 1-3 дня.

Есть в нашем мегаполисе жилые комплексы с альтернативным трубопроводом, где горячую воду летом не отключают вовсе.

Экономим с умом

Специалисты МОЭК рекомендуют на период отключения дома от горячего водоснабжения перекрыть вентиль, подающий горячую воду. Ведь оплата  происходит согласно показаниям индивидуальных приборов учета, установленным в квартирах. Чтобы счетчик горячей воды в период профилактического отключения не накручивал лишние кубометры, имеет смысл пользоваться только холодной водой, имеющей более низкий тариф. В домах с хорошим внутренним менеджментом представители управляющих компаний на период отключений сами закрывают внутридомовые задвижки.

График отключения горячей воды в своем доме можно узнать на сайте mos.ru.

Если по окончании заявленного срока профилактики вам так и не включили горячую воду, нужно позвонить диспетчеру своего РЭУ или же напрямую пожаловаться по телефону горячей линии ПАО «МОЭК»: +7 (495) 539-59-59.

Покупаем водонагреватель

Никуда не спешащие пенсионеры привычно ставят на плиту большие кастрюли, сливая затем подогретую воду в пластиковый таз, и совершают экономичные омовения. Людям, живущим в быстром темпе, приходится в «малый ледниковый период» проявлять бóльшую изобретательность. Единожды купив водонагреватель, вы на долгие годы избавите себя от бытовых неудобств не только в дни профилактики системы водоснабжения, но и в моменты внезапных аварий на трубопроводах. Итак, бытовые водонагреватели работают от газа или электричества. Газовые нагреватели воды применяются в домах с газоснабжением – как в городских квартирах, так и в частных коттеджах, электрические – универсальны. Для отвода продуктов сгорания газовому водонагревателю нужен дымоход. По способу водонагрева данные приборы делятся на проточные и накопительные. Проточные подогревают текущую из крана струю, а накопительные, соответственно, нагревают воду до нужного градуса в накопительном баке и затем поддерживают ее температуру  в заданных параметрах. Накопительный электрический водонагреватель (бойлер) представляет собой большую металлическую емкость с ТЭНом (трубчатым электронагревателем) внутри, и работает по принципу электрочайника. Стоимость – от 3 до 10 тыс. рублей. Чем больше объем бака, скорость нагрева и чем известнее бренд – тем дороже прибор. Если в семье несколько человек, и всем требуется хотя бы раз в день принять душ – такое приспособление просто необходимо на период отключения горячего водоснабжения.
Бойлер объемный, но экономичный Накопительные водонагреватели потребляют мало энергии (от 1,5 до 2,5 кВт), для них потребуется обычная розетка. Единожды нагрев воду в баке, бойлеры сохраняют ее горячей долгое время, даже при отключении электричества. Чем больше объем бака – тем дольше будет остывать вода. К несомненным плюсам такого устройства можно отнести способность обслуживать одновременно все точки забора воды в квартире или доме. К тому же накопители способны функционировать при слабом напоре воды. К минусам конструкции отнесем большие габариты и большой вес при наполненном баке. Т.е. несущая стена должна будет выдержать этот груз (быть капитальной, а не из гипсокартона), а крепление бака должно быть надежным. Установку накопительного водонагревателя лучше поручить специалистам. При активном расходе горячей воды из разных кранов она может закончиться в баке внезапно, а нагрева следующей порции придется подождать не менее 20 минут.  Еще один недостаток: если бойлер эксплуатируется регулярно, круглый год, со временем может потребоваться замена магниевого анода, защищающего корпус от коррозии. Обычно чем дороже бойлер, тем сложнее его устройство. Дорогие водонагреватели оснащены электроникой, таймером, который позволяет нагревать воду ночью, при более низком тарифе на электричество, а также возможностью звукового или текстового оповещения о различных поломках (ЖК-дисплеем), плюс – эффектным дизайном. У дешевых приборов – медленнее скорость нагрева и тоньше теплоизоляция. Практика показывает, что для принятия ванны одному человеку потребуется 80 литров теплой воды, для омовения в душе – около 30 литров; мытье небольшого комплекта грязной посуды в ручном режиме израсходует 5-6 литров воды.Как правило, на семью из трех человек достаточно 80-литрового бойлера.

Для одиноких – вариант попроще

Если же человек живет один, то необходимость круглые сутки держать подогретым 30-60-литровый бак воды отсутствует. Одиночкам имеет смысл приобрести проточный водонагреватель. Такой прибор представляет собой небольшую коробочку с ТЭНом внутри. Вода успевает нагреваться за время прохождения через устройство. Прибор легко установить на обычный душ, вмонтировав между трубой и шлангом и подключив к розетке. Самый простой способ подключения выглядит так: душевой шланг подсоединяется к входному отверстию холодной воды в водонагреватель. Установив ручку смесителя в положение «душ», можно будет пользоваться функцией нагрева. Если поставить ручку в положение «кран», то из крана будет течь холодная вода, минуя обогреватель.

Плюсами такого водонагревателя являются

– легкость монтажа;

– моментальный нагрев воды и низкая требовательность к ее жесткости;

– демократичная цена (от 1,6 до 7 тыс. рублей).

К минусам можно отнести:

– высокую мощность (в процессе работы «проточники» потребляют от 3 до 12 кВт электроэнергии и даже выше);

– дешевые приборы нагревают проточную воду не слишком сильно (кипятка не получите, будет просто теплая. Чем слабее струя – тем, соответственно, сильнее успеет нагреться вода);

– обслуживают только одну точку забора воды. При покупке проточного водонагревателя не стоит брать самый дешевый вариант: важен высокий класс защиты.

Степень электрической безопасности приборов (согласно международной классификации) обозначается буквами IP и двумя цифрами: первая – защита от контактов или попадания инородных тел: 1 – руки, крупного инородного тела; 2 – пальца; 3 – инородного тела средних размеров; 4 –  проволоки, инородных тел больше 1 мм; 5 – полная защита, в т. ч. и от пыли.

Вторая цифра на маркировке прибора обозначает защиту от воды: ноль соответствует полному отсутствию особой защиты; 1 – защита от водяных капель, падающих сверху; 3 – защита от дождя и брызг под углом 60°; 4 – защита от брызг в любых направлений; 5 – защита от водяных струй со всех сторон. Чаще всего водонагреватели имеют защиту IP25.

Такой прибор подходит для установки в обычной ванной комнате. Внутрь его конструкции не попадут струи воды: корпус вполне герметичен. Для перестраховки прибор можно убрать в декоративный шкафчик, а панель управления установить отдельно, на сухой стене.

В старых домах с плохой электропроводкой (бараках, панельных «хрущевках») проточный водонагреватель устанавливать небезопасно (может произойти замыкание).

Прежде чем определиться с маркой, типом и объемом водонагревателя, не лишним будет почитать соответствующие форумы с советами специалистов либо получить консультацию у продавца в магазине бытовой техники.

Источник: https://www.cian.ru/stati-kak-prozhit-10-dnej-bez-gorjachej-vody-vybiraem-vodonagrevatel-218369/

Куда звонить если нет воды москва

Нет горячей воды куда звонить москва 2017

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Куда звонить если нет воды москва». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».

Где узнать и куда жаловаться в случае отсутствия в многоквартирном доме холодной воды? Отключение горячей воды жильцы дома могут пережить, но что делать, если в кране отсутствует холодная вода? Это означает, она полностью отсутствует везде.

Куда звонить, если у вас отключили воду?

Нормы и порядок отключения водоснабжения определены Постановлением Правительства № 232 от 2017 г. Эти правила одинаковы для всех жителей РФ, оплачивающих коммунальные услуги.

Причины отключения воды Наиболее часто в наших домах и квартирах отсутствует горячая вода в период проведения ремонтных, а также профилактических работ на ТЭЦ или трубопроводах.

К наличию горячей воды в кране легко привыкнуть, и ее отключение – неприятная ситуация, особенно если она происходит внезапно. Очень часто потребители не знают, куда звонить, если нет горячей воды, а также своих прав связанных с водоснабжением, и даже не пытаются что-то сделать.

Хотя в законодательстве четко прописаны права граждан и жильцов домов, в том числе связанные с коммунальными услугами. Сразу после первых отрицательных эмоций возникает вопрос, куда жаловаться на подобные нарушения и куда обращаться за помощью, если нет воды в квартире.

Лучше всего немедленно позвонить в управляющую компанию, которая содержит дом.

Дома нет воды куда звонить москва

Можно ли продать неприватизированную квартиру? Если в ЕИРЦ отказываются осуществить перерасчет оплаты за услугу, вы имеете право обратиться в следующие вышестоящие органы:

  • Роспотребнадзор;
  • Городскую или областную Госжилинспекцию.

Звонок можно сделать в аварийно-диспетчерскую службу, которая собирает все звонки жителей города или посёлка. Дальше она информирует ТСЖ или управляющие компании, которые ответственны за эти дома. Эта служба проинформирует звонившего о причинах отсутствия воды.

Конечно, хорошо заранее иметь номера телефонов всех коммунальных служб, ведь «сухие» краны в квартире – дело, к сожалению, не редкое, и звонить, возможно, придется неоднократно.

Если нет горячей воды, отопления и отключили еще и холодную воду, то звонить следует по вышеуказанным номерам. Следует знать, что все управляющие компании должны поставлять качественные услуги всем нанимателям и собственникам квартир в многоэтажных домах.

Каждый час просрочки за отсутствие воды экономит 0,15 % оплаты. Падение давления холодной воды уменьшает почасовую оплату услуги на 0,1%.

В случае, если вы подали жалобу, а вода в течение трех дней не появилась, можно обращаться в несколько инстанций, от жилищных комитетов и районной власти до Роспотребнадзора и суда.

Обращение может быть коллективным, в таком случае оно должно быть подписано всеми жильцами, чьи фамилии в нем указаны.

Что касается холодной воды – за неуплату ее запрещено отключать, что предусмотрено Постановлением правительства Российской Федерации, поскольку в таком случае квартире не может считаться пригодной для проживания.

По правилам, жильцов должны письменно уведомить о предстоящей операции и пояснить причины. В основном их две: неуплата или ремонтные работы. Последние включают в себя профилактику, устранение поломки в центральной сети или же внутри самого дома. Внезапное отключение воды приводит к массам жалобных исков в управляющую компанию.

Чтобы были доказательства при последующем обращении в судебные инстанции, нужно подавать жалобы письменно. При этом на второй образец заявлении секретарь должен проставить дату и входящий номер жалобы.

Для отвода воды:

  • До 8 часов в месяц.
  • До 4 часов за одни раз (при аварии).

Слишком низкая температура воздуха в квартире или горячей воды в кране могут стать причинами для обращения в управляющую организацию.

Куда звонить, если нет воды, в 2018 году?

Чаще всего в домах и квартирах отсутствует горячее водоснабжение в период проведения ремонтных и профилактических работ на ТЭЦ или в трубопроводах.

Обычно это происходит летом. Жильцы заблаговременно предупреждаются о сроках проведения таких работ.

Внезапная остановка подачи воды происходит только из-за аварий, поломок на ТЭЦ или в распределительной системе.

В этом случае оповещение жильцов о прекращении подачи водоснабжения обычно не приходит.

Нормы и порядок отключения водоснабжения определены Постановлением Правительства № 232 от 2017 г. Эти правила одинаковы для всех жителей РФ, оплачивающих коммунальные услуги.

Источник: https://strugackiy.ru/otvety-yurista/4886-kuda-zvonit-esli-net-vody-moskva.html

Куда звонить если нет горячей воды москва

Нет горячей воды куда звонить москва 2017

Никто не застрахован от коммунальных коллапсов: только за последние два дня из-за аварий на тепло- и водопроводах более двух тысяч жителей подмосковных Люберец и Подольска остались без отопления и горячей воды.

Куда звонить в случае подобных аварий и неполадок с газом, лифтами и электричеством, напоминает сетевое издание М24

Большая часть населения нашей страны использует в быту магистральный газ (метан). Чаще всего из газового оборудования у россиян встречаются газовые плиты.

Реже – газовые колонки для нагревания воды и газовое отопление.

Проблемы с использованием газового оборудованияобычно связаны с неисправностью газовых плит, слабым напором газа и даже утечкой.

Если запах газа распространяется по подъезду, необходимо срочно вызвать аварийную газовую службу.

Не дожидаясь ее приезда, нужно открыть все окна и дверь в подъезд, а также проследить, чтобы никто не входил в подъезд с зажженной сигаретой и не прикасался к звонкам.

Если газом пахнет в вашей квартире, немедленно закройте вентили на всех имеющихся газовых приборах, а после откройте все окна и двери, чтобы создать сквозняк.

Не прикасайтесь ко всем электроприборам, даже если они работают (например, включен телевизор или фен).

Если после проветривания все еще пахнет газом, то нужно вывести всех находящихся в квартире людей на улицу и вызвать газовщиков.

Куда звонить ой помощник подскажет график

Сделать это можно по телефонам “Мосгаза”: 8 (495) 917-43-16, 8 (495) 917-45-25, а также короткому номеру 04.

В случае если света нет не только в вашей квартире, но и во всем подъезде или доме, звоните в аварийную диспетчерскую службу.

Номер телефона должен висеть на информационном стенде в вашем подъезде.

Также его можно найти на сайте префектуры вашего округа.

Например, если вы живете в Западном округе, зайдите на сайт ru и на главной странице клинете на кнопку “Экстренные телефоны”.

В открывшемся списке найдите свой район (например, Внуково) и позвоните телефону центральной диспетчерской ДЕЗ – 8(495) 436-21-13.

Расскажите о своей проблеме и ждете приезда специалистов.

Если в доме нет горячей воды и отопления, то также можно позвонить в диспетчерскую.

Возможно, произошла какая-то авария – выяснить это также можно, позвонив в управляющую компанию.

Но если это не внезапное отключение, и проблемы с отоплением и горячей водой у вас возникают регулярно, то в квартиру должны направить техника, который осмотрит все коммуникации, а также произведет замер температуры воздуха в помещении.

Делается это на внутренней стене каждой комнаты на расстоянии одного метра от наружной стены и 1,5 метров от пола.

Температуру горячей воды проверяют специальным водным термометром непосредственно из крана в кухне или в ванной комнате.

Температура горячей воды, согласно Сан Пи Ну, должна быть не ниже 50 и не выше 70 градусов.

После проверки батарей и водопроводной системы коммунальщики составляют акт в двух экземплярах, один из которых остается у хозяина квартиры.

Если жалобы жильцов подтверждаются, то в зависимости от сложности работ неисправности обязаны исправить в срок от одного до семи дней.

Если температура горячей воды была ниже нормы более чем на 3 градуса днем и на 5 градусов ночью, то можно подать заявление о перерасчете квартплаты в районный расчетный центр.

По вопросам отопления также можно обращаться по телефону “горячей линии” Московской объединенной энергетической компании (МОЭК) по телефону 8 (495) 662-50-50 и на “горячую линию” Мосжилинспекции по круглосуточным телефонам 8 (495) 681-77-80, 8 (495) 681-21-45 и 8 (495) 681-20-54.

Если лифт в вашем подъезде действительно сломался (и это не связано, например, с отсутствием электричества), позвоните в аварийную службу управляющей компании.

Телефон компании, обслуживающей лифт, как правило, можно найти на табличке на первом этаже дома либо непосредственно в самом лифте.

Дублирующие таблички могут располагаться и на этажах.

Нет горячей воды куда звонить?

Делается это на внутренней стене каждой комнаты на расстоянии одного метра от наружной стены и 1,5 метров от пола.

Температуру горячей воды проверяют специальным водным термометром непосредственно из крана в кухне или в ванной комнате.

Температура горячей воды, согласно Сан Пи Ну, должна быть не ниже 50 и не выше 70 градусов.

После проверки батарей и водопроводной системы коммунальщики составляют акт в двух экземплярах, один из которых остается у хозяина квартиры.

Если жалобы жильцов подтверждаются, то в зависимости от сложности работ неисправности обязаны исправить в срок от одного до семи дней.

Если температура горячей воды была ниже нормы более чем на 3 градуса днем и на 5 градусов ночью, то можно подать заявление о перерасчете квартплаты в районный расчетный центр.

По вопросам отопления также можно обращаться по телефону “горячей линии” Московской объединенной энергетической компании (МОЭК) по телефону 8 (495) 662-50-50 и на “горячую линию” Мосжилинспекции по круглосуточным телефонам 8 (495) 681-77-80, 8 (495) 681-21-45 и 8 (495) 681-20-54.

Если лифт в вашем подъезде действительно сломался (и это не связано, например, с отсутствием электричества), позвоните в аварийную службу управляющей компании.

Телефон компании, обслуживающей лифт, как правило, можно найти на табличке на первом этаже дома либо непосредственно в самом лифте.

Дублирующие таблички могут располагаться и на этажах.

Куда звонить если отключили воду в 2019 году? Что делать?

Полезные телефоны при поломке лифта В Москве и Подмосковье лифты обслуживают разнообразные компании, но лидеры в этой области – Мослифт (телефон – 8 (495) 613-33-08) и “Отис” (телефон – 8 (495) 974-24-40, 8 (495) 974-24-41).

Вот еще несколько организаций и их номеров: Если ваш телевизор подключен к общедомовой антенне, но вдруг перестал показывать, или качество изображения заметно ухудшилось (при этом вы уверены, что дело не в вашей технике), следует проверить целостность шнура, проходящего от входа в квартиру до телевизора.

Если провод в порядке, проблема находится вне квартиры.

Это означает, что ей уже должна заниматься соответствующая служба, причем бесплатно. В каждом доме антенну обслуживает своя организация. Название организации, обслуживающую конкретный дом, можно узнать по адресу дома в едином реестре управления многоквартирными домами города Москвы.

Там же можно найти и телефон по которому нужно звонить, если антенна не работает.

Если вы подняли трубку домашнего телефона, а в ответ раздалась тишина, вариантов может быть несколько: телефон отключен за неуплату, поврежден кабель в квартире (в таком случае ремонт будет производиться за ваш счет), либо произошел разрыв за пределами жилья (тогда ремонт сделают бесплатно).

Поскольку 90% московских семей в быту для связи используют телефонную сеть МГТС, то в случае неполадок следует звонить в Единый контактный центр МГТС по телефону 8 (495) 636-0-636.

Казалось бы, потерпеть один день без нее можно, но что делать, если холодной или горячей воды нет более продолжительное время, а коммунальные службы не спешат исправить ситуацию или не дают четких ответов о восстановлении подачи.

Разберемся, куда стоит обратиться при такой проблеме.

Наиболее часто в наших домах и квартирах отсутствует горячая вода в период проведения ремонтных, а также профилактических работ на ТЭЦ или трубопроводах. При этом жильцы в обязательном порядке и заблаговременно предупреждаются о начале таких работ.

Экстренная остановка подачи горячей или холодной воды происходит из-за поломок на ТЭЦ или распределительной системе.

Оповещение не приходит, когда случается аварийное отключение водоснабжения.

Постановлением Правительства № 232 от 2017 года определены нормы и порядок, связанные с отключением водоснабжения.

Они одинаковы для всех жителей Российской Федерации, оплачивающих коммунальные услуги.

Имеем следующие цифры: Если у вас отключили воду без предупреждения, вне графика или на большее количество дней, допустимых нормативно-правовыми документами, для начала обратитесь в управляющую компанию или аварийно-диспетчерскую службу за разъяснениями.

Указанные структуры ответственны за прием обращений и предоставление соответствующей информации жильцам.

Не забывайте и о том, что отключение водоснабжения могло произойти по причине поломок, нарушения работы сети и даже стихийного бедствия.

В ситуациях, когда подаваемая вода не соответствует положенным требованиям (не та температура, ржавый цвет и т.д.), а в службе ЖКХ ваши жалобы игнорируются, обращаться с претензиями можно в: Таким образом можно добиться выплаты компенсации за прекращение подачи водоснабжения.

Специалисты рекомендуют обращаться в Роспотребнадзор или прокуратуру, если ремонт линии водоснабжения затянулся, с письменной жалобой.

Лучше всего, если претензия будет составлена от всех жильцов, страдающих от данной проблемы.

Куда звонить если отключили воду, нет горячей. – Форум Москвы

Для коллективной жалобы обязательно указание следующих данных: Если ставка за воду в период отсутствия водоснабжения не была снижена, обязательно приложите к жалобе квитанции, доказывающие это.

Таким образом прокуратура сможет проверить работу управляющей компании и привлечь к следующей ответственности: Теперь разберемся подробнее с ситуациями, когда нет горячей воды.

Нет смысла жаловаться, если горячее водоснабжение отключено во время проведения работ планового характера.

Возобновить подачу горячей воды будет невозможно из-за отсутствия соответствующих технических возможностей.

Если отключение горячей воды произошло в аварийном порядке, для начала узнайте о причинах ситуации.

Для этого позвоните в ЖЭК или Управляющую компанию. Еще один вариант ускорить решение проблемы – направление письменных обращений и заявления через Интернет.

Соответствующие функции существуют, например, на сайтах Жилинспекции, Роспотребнадзора и органов прокуратуры.

В некоторых городах РФ также созданы специальные онлайн-сервисы, принимающие сообщения граждан о проблемах в городском хозяйстве.

Важно: письменные жалобы в надзорные органы составляйте в двух экземплярах, один из которых с отметкой о приеме обязательно оставляйте себе.

Если сотрудник отказывается принимать у вас заявление и не присуждает ему входящий номер, отправляйте его письмом с уведомлением, это и послужит подтверждением факта вручения.

Компания должна рассмотреть жалобу и принять соответствующие меры в течение 3 дней.

Если в этот период никаких позитивных изменений не происходит, а ответственная организация только обещает в будущем заняться решением вашей проблемы, можете смело обращаться в Роспотребнадзор или органы прокуратуры.

Давайте теперь узнаем, куда звонить, если нет холодной воды.

Сообщить об отсутствии в кране холодной воды, узнать причину и сроки возвращения холодного водоснабжения можно, позвонив по номеру своей Управляющей компании.

Найти его получится в квитанции об оплате услуг ЖКХ, на информационном стенде в подъезде, на сайте «Реформа ЖКХ» или в Интернете.

В некоторых случаях, на квитанции об оплате коммунальных услуг вы можете найти графу «перерасчет», корректирующую сумму платежа в меньшую или большую сторону.

Оплата может возрасти, например, после проверки счетчиков ответственными организациями.

Для уменьшения суммы оплаты получателю услуг придется предоставить заявление о перерасчете.

Итак, каждый лишний час периода отсутствия горячего водоснабжения сверх нормы снижает месячную оплату услуги на 0,15%.

Сумма, из которой осуществляется вычитание указанных процентов, – нормативная оплата за услугу.

Для коллективной жалобы обязательно указание следующих данных: Если ставка за воду в период отсутствия водоснабжения не была снижена, обязательно приложите к жалобе квитанции, доказывающие это.

Таким образом прокуратура сможет проверить работу управляющей компании и привлечь к следующей ответственности: Теперь разберемся подробнее с ситуациями, когда нет горячей воды.

Нет смысла жаловаться, если горячее водоснабжение отключено во время проведения работ планового характера.

Возобновить подачу горячей воды будет невозможно из-за отсутствия соответствующих технических возможностей.

Если отключение горячей воды произошло в аварийном порядке, для начала узнайте о причинах ситуации.

Для этого позвоните в ЖЭК или Управляющую компанию. Еще один вариант ускорить решение проблемы – направление письменных обращений и заявления через Интернет.

Соответствующие функции существуют, например, на сайтах Жилинспекции, Роспотребнадзора и органов прокуратуры.

В некоторых городах РФ также созданы специальные онлайн-сервисы, принимающие сообщения граждан о проблемах в городском хозяйстве.

Важно: письменные жалобы в надзорные органы составляйте в двух экземплярах, один из которых с отметкой о приеме обязательно оставляйте себе.

Если сотрудник отказывается принимать у вас заявление и не присуждает ему входящий номер, отправляйте его письмом с уведомлением, это и послужит подтверждением факта вручения.

Компания должна рассмотреть жалобу и принять соответствующие меры в течение 3 дней.

Если в этот период никаких позитивных изменений не происходит, а ответственная организация только обещает в будущем заняться решением вашей проблемы, можете смело обращаться в Роспотребнадзор или органы прокуратуры.

Давайте теперь узнаем, куда звонить, если нет холодной воды.

Сообщить об отсутствии в кране холодной воды, узнать причину и сроки возвращения холодного водоснабжения можно, позвонив по номеру своей Управляющей компании.

Найти его получится в квитанции об оплате услуг ЖКХ, на информационном стенде в подъезде, на сайте «Реформа ЖКХ» или в Интернете.

В некоторых случаях, на квитанции об оплате коммунальных услуг вы можете найти графу «перерасчет», корректирующую сумму платежа в меньшую или большую сторону.

Оплата может возрасти, например, после проверки счетчиков ответственными организациями.

Для уменьшения суммы оплаты получателю услуг придется предоставить заявление о перерасчете.

Итак, каждый лишний час периода отсутствия горячего водоснабжения сверх нормы снижает месячную оплату услуги на 0,15%.

Сумма, из которой осуществляется вычитание указанных процентов, – нормативная оплата за услугу.

Источник: http://gazmas.spb.ru/kuda-zvonit-esli-net-goryachey-vody-moskva.html

Что делать, если отключили горячую воду — пошаговое руководство

Нет горячей воды куда звонить москва 2017

Горячее водоснабжение – это один из тех факторов, которые существенно отличают нашу страну от стран третьего мира. В развитых странах горячую воду для хозяйства отдают под выкуп потребителей.

Несмотря на то, что при центральной подаче горячей воды идут большие теплопотери, это гораздо выгоднее, чем самостоятельно устанавливать водонагревательные баки для этой цели.

Однако в системе центральной подачи горячей воды есть и несколько недостатков. К примеру, подачу могут отключить в любое время.

По каким причинам могут отключить горячую воду?

Зачастую основной причиной отключения горячей воды, являются ремонтные или профилактические работы. Также может повлиять распределение трубопроводов на ТЭЦ.

В этих случаях эксплуатирующие организации стараются своевременно предупредить своих потребителей о предстоящих работах.

Однако бывают и такие ситуации, при которых подачу горячей воды прекращают внезапно. Это может произойти из-за поломки на ТЭЦ, либо при повреждении трубопровода.

На сегодняшний день, практически во всех городах страны, система централизованной подачи горячей воды находится в не самом лучшем состоянии. Это связано с сильной коррозией труб.

Ведь горячая вода очень жёсткая, поэтому под давлением она способна разрушать трубопровод изнутри. Коррозия сильно понижает уровень прочности труб, поэтому очень часто происходит прорыв трубопровода.

Как поставить земельный участок на кадастровый учёт? Подробную информацию вы найдёте по ссылке.

Для того, чтобы эта авария не произошла в зимний период, коммунальные службы максимально стараются произвести ремонт именно в летний период. В среднем такой ремонт может затянуться на несколько недель.

Ремонтные работы в основном проводят в летний период.

Куда звонить, если нет горячей воды?

Следует знать, что компании, которые поставляют конечным потребителям подогретую воду, имеют право отключить воду на следующее время:

  • На короткий отрезок времени, не более трёх часов;
  • Один раз в месяц, это время не должно превышать шесть часов;
  • Для устранения аварийной ситуации подача горячей воды может быть отключена на срок, не превышающий двадцать четыре часа;
  • Каждый год на срок до пятнадцати дней, для проведения плановых и внеплановых ремонтных работ, а также профилактических работ по улучшению центрального трубопровода водоснабжения.

Для начала нужно позвонить в жилищно-эксплуатационную компанию, которая заведует именно вашим домом.

Как выселить человека из квартиры? Пошаговая инструкция — по ссылке.

Однако очень часто туда сложно дозвониться, а если вам повезёт и трубку всё же поднимут, вас попросту попытаются проигнорировать. Если конкретного ответа нет — это повод жаловаться в другие инстанции, куда можно позвонить после.

Поэтому нужно очень настойчиво звонить и требовать, чтобы на вашу проблему поступили соответствующие действия.

Зачастую работники ЖЭКа предлагают позвонить в компанию, которая непосредственно занимает нагревом воды. Они мотивируют это тем, что не они занимаются подогревом воды, поэтому и не имеют должной информации.

Что входит в земли лесного фонда и на каких условиях их можно использовать? Классификация и рекомендации есть в этой статье.

Если на ТЭЦ проходят испытания системы, то подача горячей воды может быть приостановлена по их вине, однако чаще всего – это вина самого ЖЭКа.

Что делать, если в ЖЭКе не помогли?

Если вам не помогли в ЖЭКе, то нужно напрямую звонить на ТЭЦ. Если вы будете звонить с мобильного, то ваш звонок будет зафиксирован, поэтому оператор будет просто обязан дать вам точный ответ.

Но для достижения максимального результата будет лучше, если ваши знакомые тоже совершат звонок и обрисуют подобную проблему.

Это будет считаться коллективной жалобой, поэтому и причину приостановки горячей воды найдут быстрее.

Объявление об отключении горячей воды.

Как сделать перерасчёт по горячей воде?

Если горячей воды долгое время не было, то следует сделать перерасчёт, чтобы не переплачивать лишние деньги.

Стоит отметить, что смысл составлять подобное заявление есть только тем людям, у которых не установлены счётчики на водоснабжение.

Входит ли балкон в общую площадь квартиры? Полная информация есть в данном материале.

Однако такие заявления будут рассматриваться только в тех случаях, если срок прекращения подачи горячей воды был превышен по отношению к стандартным лимитам отключения.

Для этого необходимо грамотно составить заявление со своими требованиями и направить его в ТСЖ.

В заявлении следует указать, с какого по какой период подача горячей воды была приостановлена. Это заявление следует подкрепить двумя подписями свидетелей и председателя домового совета.

Как грамотно составить договор мены квартиры — читайте по ссылке.

После его рассмотрения вам будет сделан перерасчёт, который составит 0.15% от суммы общего тарифа. При перерасчёте буду высчитывать каждый час, при котором подача горячей воды не совершалась.

График отключения горячей воды.

Куда жаловаться, если ЖКХ ничего не предпринимает?

Бывают и такие случаи, когда управляющая жилищная компания, либо ЖКХ попросту отказывается рассматривать ваше заявление о перерасчёте платы за горячую воду.

В таком случае следует обратить в вышестоящие инстанции. Для ЖКХ такой инстанцией является Роспотребнадзор.

Можно смело подавать на свой ЖЭК жалобу и быть на сто процентов уверенным, что вашу проблему решат в кратчайшие сроки.

Можно ли купить дачу на материнский капитал? Ответ на этот вопрос вы найдёте здесь.

Горячая вода в доме пропадает примерно раз в год, а иногда и чаще. В первую очередь, необходимо связаться с управляющей компанией или же позвонить в ЖЭК, где помогут решить вашу проблему.

О причинах отключения горячей воды вы узнаете из этого видео:

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите вопрос в форме ниже: Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите вопрос в форме ниже:

Источник: http://pronovostroyku.ru/yuridicheskie-voprosy/kommunal-ny-e-uslugi-i-platezhi/chto-delat-esli-otklyuchili-goryachuyu-vodu-poshagovoe-rukovodstvo.html

Куда звонить если нет горячей воды новокузнецк

Нет горячей воды куда звонить москва 2017

В современном мире достаточно сложно представить комфортную жизнь без горячей воды.Централизованное водоснабжение это существенное преимущество жителей многоэтажных домов.Наша страна одна из немногочисленных, где предоставляются такие блага. Как говорится, к хорошему быстро привыкаешь, а вот что делать если нет горячей воды?

На самом деле, многие просто не знают своих прав поэтому и ничего не делают.В конституции указаны права каждого гражданина РФ, это касается и условий предоставления коммунальных услуг.

Управляющая компания (УК) заблаговременно должна извещать жильцов об плановых отключениях.Конечно же причину обязательно нужно выяснить и в случае долговременного отключения, лучше будет сделать перерасчет.

На сегодняшний день внутренние теплосети многоквартирных домов во многих городах нуждаются в замене.Это связано с устаревшими металлическими трубопроводами, которые по истечении времени и постоянным контактом с жесткой водой, подвержены коррозии.

Антикоррозийные образования, как известно, приводят к разрушению металлических изделий и прорывам тепловых сетей.Для предотвращения подобных ситуаций специальные службы в летнее время проводят плановые проверки всей отопительной системы. График отключения вывешивается, как правило, на досках объявлений.

При профилактических работах собственники многоквартирного дома должны заранее быть оповещены об этом.

График отключения горячей воды в Москве в 2019 году

Если никаких объявлений не было, то это говорит об аварийном случае.Принимая во внимание факт изношенности жилого фонда на сегодня, профилактические работы просто являются необходимыми.В каждом городе есть телефон экстренной службы, по которым можно звонить при возникновении какой-либо проблемы с бытовым обслуживанием.Например в Москве имеется круглосуточный телефон горячей линии МОЭК.

В случае отключения горячей воды претензии принимает Мосжилинспекция.Так на данном примере возможно найти координаты МОЭК и Жилинспекции для любого региона.Управляющая компания обязана качественно выполнять и предоставлять услуги всем собственникам многоквартирного дома, ведь за эти услуги с владельцев взимается плата.Потребление горячей воды имеет еще и другое название – пользование услугой ГВС.

Нет горячей воды Куда жаловаться?

Такая возможность присутствует во многих домах, однако это не означает, что вода поступает бесперебойно и регулярно.Нередко возникают ситуации, когда горячая вода перестает поступать в квартиру и жильцы не имеют представления, когда водоснабжение будет возобновлено.

Хотя такие случаи не редкость, люди зачастую не знают, куда звонить, если нет горячей воды.Сегодня мы поговорим о том, как урегулировать сложности, связанные с водоснабжением, и куда обратиться с жалобой.

Попутно разберемся с тем, в каком порядке осуществляется контроль за обеспечением жильцов горячей водой государством.Законодательство очень строго контролирует вопросы, связанные с обеспечением жильцов горячей водой, а также другими энергоресурсами.

Даже если существует необходимость отключения ГВС, без предупреждения коммунальные службы не могут этого сделать.

Управляющая компания или другой ответственный орган обязаны заблаговременно уведомить потребителей о предстоящем отключении.Разумеется, если ситуация складывается аварийная, речь об уведомлении не идет, однако жильцы имеют право узнать, почему отключили горячую воду и когда ее дадут.

Сегодня многие дома оснащены системой снабжения горячей водой, однако построек, возведенных еще в прошлом веке, в городах и селах немало.В таких домах системы не всегда работают качественно, и очень часто возникают перебои с подачей воды.Основная причина в таком нарушении заключается в быстро развивающейся коррозии.

Как правило, горячая вода отличается повышенной жесткостью, поэтому действует на трубы разрушительно.Система становится менее устойчивой к прорывам, и в результате зимой часто случаются аварийные ситуации.Летний период более спокойный, поскольку меньше негативных факторов, которые могут воздействовать на систему.

Чтобы избежать проблем, коммунальщики часто проводят плановые осмотры, однако предусмотреть все возможные ситуации невозможно, и поэтому аварии случаются в самый неожиданный момент.Плановые работы по ремонту системы горячего водоснабжения могут занимать от одной до двух недель.

В этот период звонить и узнавать, когда дадут горячую воду, смысла нет.Кроме того, ответственные организации заведомо предупреждают о проведении таких работ.Более того, наладить подач ГВС не получится в любом случае, потому что будут отсутствовать технические возможности.

Право как-то отреагировать на ситуацию возникнет у жильцов только в том случае, когда налицо явное затягивание сроков.В этом случае можно смело обращаться с жалобой сначала в управляющую компанию, затем в Роспотребнадзор и в органы прокуратуры.

Если причиной отключения стала аварийная ситуация, то сначала следует уточнить, как быстро будет устранена проблема.В этом могут оказать помощь сотрудники ЖЭКа или УК.Именно эти лица являются ответственными за предоставление услуги и должны обладать полной информацией по вопросу.

Звонить следует даже тогда, когда о причине уже сообщили соседи.Чем больше поступит жалоб и обращений, тем быстрее будут приняты меры и в дальнейшем выполнен пересчет.

Случается и так, что время возобновления услуги неизвестно или потребитель считает, что его права умышленно нарушены поставщиком.

При таких обстоятельствах можно позвонить сразу в несколько учреждений и организаций: Лучше будет, если звонки поступят сразу от нескольких граждан, поскольку коллективные жалобы считаются более эффективными, чем заявление от одного жильца.

Объединившись с соседями, пострадавший человек вполне может ускорить решение проблемы и добиться своего за несколько часов. Кроме непосредственно телефонного звонка, можно воспользоваться интернетом или подать письменное обращение.Для этого достаточно зайти на сайт жилинспекции, роспотребнадзора или прокуратуры.

Чтобы гражданам было удобно, были запущены специальные онлайн-приложения, позволяющие решить проблему очень быстро.Законом определено, что итоговая сумма оплаты за горячую воду должна быть уменьшена, если вода некоторое время не поступала.

Вместе с тем, такое правило действует только при условии, что период отсутствия ГВС превышает действующие нормы.Кроме того, перерасчет выполняется лишь в том случае, если в квартире не стоит приборов учета.При наличии счетчика показания не будут фиксироваться, а это означает, что гражданин оплатит по факту потребления горячей воды.

(5 , в среднем: 24)

Рассылка выходит раз в сутки и содержит список программ из Право перешедших в категорию бесплатные за последние 24 часа.

Источник: http://rscac.net.ru/pravo/kuda-zvonit-esli-net-goryachey-vody-novokuzneck

Служитель закона
Добавить комментарий