Отдел защиты прав потребителей горячая линия москва

Отдел по защите прав потребителей в Москве горячая линия

Отдел защиты прав потребителей горячая линия москва
Отдел по защите прав потребителей горячая линия

Для защиты прав потребителей в России уже давно действует горячая линия, которую организовал Роспотребнадзор. Работники бесплатной горячей линии ежедневно с 10 утра до 5 часов вечера по времени Москвы с небольшим перерывом на обед (с 12.00 до 12.45) консультируют всех желающих по вопросам нарушения прав покупателей.

По телефону можно не только попросить помощи в решении сложных проблем, но и высказать мысли и предложения по улучшению существующей законодательной системы.

Телефон для защиты прав потребителей горячая линия – 8-800-100-0004. При звонке по этому номеру оператор свяжет вас с нужным юристом.

С какой целью была организована горячая линия, если есть специальный закон «О защите прав потребителей»? Значит, закон несовершенен или недобросовестные продавцы умеют к нему приспосабливаться.

И в этих случаях непредвзятая юридическая помощь становится необходимой.

Зона ответственности горячей линии по правам потребителя

Зона ответственности горячей линии по правам потребителя

Зона ответственности горячей линии по правам потребителя

Горячая линия поддержки потребителей действует для тех жителей Москвы и иных регионов России, которые впрямую столкнулись с обманом со стороны продавцов. Консультация по телефону во многих случаях поможет избежать судебных разбирательств и приведет к мирному разрешению ситуации. Любая проблема разрешима, если знать, на какие рычаги надавить. Для этого и существуют опытные юристы.

Разговор с профессионалом помогает не только добиваться справедливости, но и уберегает от нерациональной траты времени и средств. Иногда для решения проблемы достаточно одного телефонного разговора.

В других случаях вам потребуется приехать лично в офис несколько раз, чтобы составить точную стратегию действий и рассчитать сумму взысканий. Профессиональный подход к решению проблемы – уже половина дела.

Наибольшей пользы при обращении по телефону защиты потребителей горячая линия можно достигнуть, если речь идет о некачественных услугах (медицинских, туристических) или о плохом выполнении работ (строительных, монтажных).

Хорошим поводом для обращения послужит покупка дорогих товаров, которые при проверке оказались некачественными.

Иначе обстоит дело с мелкими торговыми сделками, когда общая сумма небольшая.

Если вам плохо оказали коммунальные услуги или вы купили просроченные продукты питания, некачественную одежду, поддельную бытовую химию, то проще обратиться напрямую к продавцу.

Стоит написать претензию, пригрозить судом и потребовать возмещения материального ущерба. И если это не поможет, только тогда обращаться по телефону горячей линии.

Купив просроченный продукт питания и сохранив на него чек, вы в большинстве ситуаций с легкость сделаете его возврат. Вам либо вернут деньги, либо обменяют некачественный продукт на качественный. В таких ситуациях звонить по горячей линии малоэффективно.

Какие консультации оказывают специалисты горячей линии?

Какие консультации оказывают специалисты горячей линии?

Работники защиты прав потребителей горячая линия Москва 8-800-100-0004 следят за соблюдением прав потребителей и наблюдают за функционированием потребительского рынка. Позвоните по телефону и опишите свою проблему – оператор немедленно соединит вас с нужным специалистом.

Что входит в компетенции этих специалистов?

  • Правила прохождение медосмотров при устройстве на разные должности и профессии, законность требований работодателей проходить медосмотры;
  • Ситуация в стране по санитарно-гигиеническим нормам;
  • Виды деятельности, по которым Роспотребнадзор выдает свои лицензии, где их получить и какие документы потребуется подготовить;
  • С чего начать предпринимательскую деятельность и куда направить документы для ее регистрации;
  • Правила соблюдения условий Таможенного союза;
  • Как поступить, если вам продали товар ненадлежащего качества или оказали некачественную услугу;
  • Какие разрешения следует получить в Роспотребнадзоре, если вы решили начать свой бизнес или решили его поменять, какие санитарные нормы требуется соблюсти;
  • Как нужно уведомлять государство, если начинаешь индивидуальную предпринимательскую деятельность;
  • Правила передачи информации государственным органам при обнаружении коррупции;
  • Существуют ли санитарные ограничения или рекомендации при посещении других стран;
  • Какие документы по закону должна предъявлять организация, если пришла проверка из контролирующих органов;
  • Когда проверка правомерна, как должны себя вести контролирующие органы, их и ваши права и обязанности.

Преимущества обращения по горячей линии

Преимущества обращения по горячей линии

Главное назначение горячей телефонной линии в ее эффективности. Особенно когда промедление невозможно или приводит к непоправимым результатам.

Быстро связавшись с юристом организации, вы получите нужные советы и рекомендации – на самом ли деле был факт нарушения ваших прав как потребителя или нет, насколько быстро и как следует реагировать на нарушение.

Большой плюс обращения для защиты прав потребителей горячая линия – советы о том, в какую именно инстанцию стоит обратиться для защиты прав. Сотрудники линии расскажут, какие организации на чем специализируются, сообщат их контактные данные, укажут дни и часы работы.

Юристы дадут информацию о документах, которые следует взять с собой, чтобы повысить вероятность быстрейшего рассмотрения жалобы в пользу потребителя.

Разговор по телефонной линии поможет защитить ваши права, если вам продали вещь несоответствующего качества или оказали плохую услугу.

Следуя рекомендациям, вы сможете не только восстановить свои права, но и взять с продавцов дополнительные материальные издержки и пени за несвоевременную реакцию на вашу проблему.

Советы юристов иногда помогают избежать судебных споров и уладить дело миром, не тратя ваши нервы, время и деньги.

На практике получается, что далеко не все граждане хорошо знакомы со своими правами как потребителя. И даже если эти знания имеются, то без определенного опыта их тяжело успешно применять. Для этого и существует горячая линия.

Обращение по телефону горячей линии оправдано, потому что:

  • Сотрудники компании имеют заинтересованность в решении проблемы, доброжелательно выслушают и будут отзывчивы при беседе;
  • Вы получите только достоверную информацию в области защиты прав потребителей;
  • Юристы имеют серьезный опыт подобных дел, знают тонкости составления нужных юридических документов и правила судебных заседаний;
  • Вам предложат несколько оптимальных решений проблемы в конкретной ситуации;
  • Если телефонного разговора будет недостаточно, окажут помощь и при личной встрече в офисе.

Если нужна срочная помощь в деле защиты своих прав как покупателя, то отдел по защите прав потребителей в Москве горячая линия 8-800-100-0004 станет лучшим выбором. Звонок на этот номер бесплатен для всех жителей России. В некоторых случаях получить качественную юридическую поддержку по первому телефонному звонку – роскошь и привилегия. Но благодаря горячей линии это доступно каждому.

Loading…

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/otdel-po-zashhite-prav-potrebitelej-v-moskve-goryachaya-liniya.html

Защита прав потребителя горячая линия москва официальный сайт

Отдел защиты прав потребителей горячая линия москва

Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора. Консультации специалистами проводятся в соответствии с режимом работы: пн-чт с 9-30 до 17-30, пт с 9-30 до 16-15.

Граждане спрашивают о том, когда они могут обратиться за помощью и какие консультации предоставляются сотрудниками общества.

Однако нам начали рассказывать про то, что отель уже дал согласие на бронь и оплачен и эти деньги не подлежат возврату, а вернуть они могут только комиссию турагентства, т.е 3% от стоимости всего тура. Учитывая, что мы заплатили немалые деньги, нас этот вариант категорически не устроил.

Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей

Предметом независимой экспертизы проекта административного регламента является оценка возможного положительного эффекта, а также возможных негативных последствий реализации положений проекта административного регламента для граждан и организаций.

Независимая экспертиза может проводиться физическими и юридическими лицами в инициативном порядке за счет собственных средств. Претензии по качеству товара рассматриваются в течение срока, указанного в договоре.

Если вещь покупает физическое лицо у организации, то компенсация должна поступить не позднее 10 дней с момента предъявления гражданином соответствующего требования (ст. 22 закона № 2300-I).

Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается гражданин, а затем производят переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение центрального аппарата Роспотребнадзора, либо предоставляют справочную информацию, необходимую гражданину для дальнейшего решения вопроса. Обращаем Ваше внимание, что консультирование по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора, осуществляют только специалисты структурных подразделений центрального аппарата Роспотребнадзора. Number of pixels from top of doc scrollbar is scrolled before showing control //scrollto: Keyword (Integer, or «Scroll_to_Element_ID»).

Когда можно звонить по номеру горячей линии?

Заключение договора о выполнении работ, оказании услуги или купли-продажи вещи регулируется ГК РФ. Когда граждане взаимодействуют с магазинами, торговыми сетями, организациями, они оказываются в уязвимом положении.

Для этого в законодательство ввели институт защиты прав потребителей.Специалист юридического отдела быстро даст ответ на вопрос по праву. Также он расскажет о возможных осложнениях и оптимальных методах решения ситуации.

На территории района по адресу: г.Москва, поселение Сосенское, деревня Николо-Хованское, ул. Петра Вяземского периодически (по будним дням ориентировочно после 20:00) ощущаются сильные химические запахи, запах гари. Инициативная группа жителей установила, что на территории индустриального парка «Индиго» (г.

Москва, поселение Сосенское, дер.

Николо-Хованское) организована несанкционированная свалка и осуществляется сжигание мусора, а именно: на территории участка с кадастровым номером 50:21:0000000:141 (собственник участка ООО «АльянсТрекСервис») ежедневно в бочках под открытым небом осуществляет обжиг кабеля для получения меди (фото прилагается).

Практически каждого гражданина обманывали. И никто из них не догадывается о том, что следует предпринять в подобной ситуации. В Москве создана горячая линия «Общества защиты прав потребителей Москвы». С ее помощью любое лицо может получить совет о том, как верно, соблюдая нормы закона, поступить в сложившейся жизненной ситуации.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ВОПРОСАМ НАРУШЕНИЙ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ 8 800-100-29-26 По телефону «Горячей линии» 8 800-100-29-26 ежедневно и круглосуточно (в т.ч. в выходные дни) Вы сможете оперативно получить консультацию или разъяснение по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг.

На территории  муниципального образования «Город Калуга» на площади 2257 га расположены городские леса, в том числе памятник природы федерального значения «Калужский городской бор» — 1044,0 га. Для обеспечения ведения лесного хозяйства в городских лесах города  Калуги постановлением Городской Управы г.

Потребители имеют права и в сфере урегулирования претензий. Например, действует презумпция виновности продавца (ст. 18 закона № 2300-I). Если есть спор относительно качества реализованной вещи, то организация обязана за свой счёт произвести исследование.

Требование об оплате экспертизы может быть предъявлена покупателю, если предмет соответствует установленным стандартам.

Нюансы при звонке на горячую линию

В других случаях вам потребуется приехать лично в офис несколько раз, чтобы составить точную стратегию действий и рассчитать сумму взысканий. Профессиональный подход к решению проблемы – уже половина дела.

Кроме того, в целях оказания консультационной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей, функционирует Единый консультационный центр.

Информация о порядке проведения независимой экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных (государственных) услуг В соответствии с п.п. 6-10 ст. 13 Федерального закона от 27.07.

2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» проекты административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг подлежат независимой экспертизе.

Независимая экспертиза может проводиться физическими и юридическими лицами в инициативном порядке за счет собственных средств.

Купив просроченный продукт питания и сохранив на него чек, вы в большинстве ситуаций с легкость сделаете его возврат. Вам либо вернут деньги, либо обменяют некачественный продукт на качественный. В таких ситуациях звонить по горячей линии малоэффективно.

Центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках, по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г. Москве и Московской области (Управление Росздравнадзора по г.

Сначала производители проводят исследования, изучают потребности и разрабытывают товар максимально перекрывающий те потребности. Запуская товар в производство, они не жалеют на это ни сил, ни средств.

Ведь надо понравиться потребителям и отвоевать свою долю рынка. Проходит время. Кусочек рынка сбыта занят. Любовь и авторитет у потребителей тоже присутствует.

Полномочиями  на осуществление муниципального земельного контроля на территории муниципального образования “Город Калуга” наделено структурное подразделение Городской Управы города Калуги — управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений города Калуги.

Вы узнаете основные правила, по которым осуществляется защита прав потребителей, горячая линия по Москве 8 (800) 770 79 75 полностью бесплатна и доступна круглосуточно. Зачем обращаться в общество защиты прав потребителей?

Иначе обстоит дело с мелкими торговыми сделками, когда общая сумма небольшая. Если вам плохо оказали коммунальные услуги или вы купили просроченные продукты питания, некачественную одежду, поддельную бытовую химию, то проще обратиться напрямую к продавцу.

Стоит написать претензию, пригрозить судом и потребовать возмещения материального ущерба. И если это не поможет, только тогда обращаться по телефону горячей линии.

Предметом независимой экспертизы проекта административного регламента является оценка возможного положительного эффекта, а также возможных негативных последствий реализации положений проекта административного регламента для граждан и организаций.

Срок для проведения независимой экспертизы не может быть менее 15-ти дней со дня размещения на сайте.  По результатам независимой экспертизы составляется заключение (форма не установлена), которое направляется в орган, являющийся разработчиком административного регламента (почтовый адрес или адрес электронной почты указан в проекте административного регламента).

Адреса отделений отделов по защите прав потребителей в Москве

Наибольшей пользы при обращении по телефону защиты потребителей горячая линия можно достигнуть, если речь идет о некачественных услугах (медицинских, туристических) или о плохом выполнении работ (строительных, монтажных).
Граждане, юридические лица, индивидуальные предприниматели могут получить консультации по вопросам качества и безопасности представления услуг детского отдыха.

В указанном нормативном акте содержатся дополнительные гарантии для физических лиц. Стороны обычной сделки купли-продажи несут гражданско-правовую ответственность. Если же продавец нарушит условие о количестве товара, то его ожидает штраф (ст. 14.7 КоАП РФ).

Работники защиты прав потребителей горячая линия Москва 8-800-100-0004 следят за соблюдением прав потребителей и наблюдают за функционированием потребительского рынка.

Позвоните по телефону и опишите свою проблему – оператор немедленно соединит вас с нужным специалистом.

Преимущества обращения по горячей линии

Сотрудники службы смогут предоставить консультацию или дать разъяснение гражданину по сложившейся ситуации, дать ответы на любой вопрос, принять предложения по улучшению работы и жалобы о работе коммерческой организации. Благодаря таким предложениям общество контролирует то, как коммерческими объектами выполняются предписания из закона в сфере защиты прав потребителей и благополучия.

Согласно закону № 2300-I от 07.02.1992 г. потребителю должны быть обеспечены:

  • безопасность (результаты работ, приобретаемые предметы не должны причинять вред здоровью человека);
  • полнота информации о товаре (дата и место изготовления, состав и т.д.), продавце, производителе работ, исполнителе услуг;
  • возмещение материального вреда;
  • судебная защита;
  • надлежащее качество товара (вещь должна соответствовать установленным стандартам и обычным требованиям, предъявляемым к такого рода предметам).

В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей в Москве. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права.

Источник: http://divizion26.ru/nedvizhimost/2646-zashhita-prav-potrebitelya-goryachaya-liniya-moskva-oficialnyy-sayt.html

Номер телефона отдела по защите прав потребителей – Уголок юриста

Отдел защиты прав потребителей горячая линия москва

Звоните нам, и мы защитим Ваши права! Бесплатные телефоны горячей линии ОЗПП РФ Москва и Московская область:8 (495) 785-43-42 Санкт-Петербург и Ленинградская область:8 (812) 407-19-82 Другие города и регионы России:8 (800) 333-45-16 доб. 478 Полезные материалы и документы Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителя Заказать «Обратный звонок» Также вы можете заказать «Обратный звонок».

Внуково- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 436-28-06;- по защите прав потребителей: 8 495 436-27-50.

Сколково- общий телефон: 8 495 221-03-48. Уважаемые посетители сайта, если Вы считаете необходимым добавить на сайт новый номер телефона доверия или телефона горячей линии, пишите в службу поддержки сайта [email protected]

Просмотрено: 3332 Beerdock | Бирдок Сеть пивных заведений.

Важно

Употребление алкоголя вредит Вашему здоровью. Разливное пиво в Москве.

© 2010 — Телефоны доверия.

Отдел по защите прав потребителей в москве горячая линия

Как вернуть купленный авто в салон или вернуть деньги за некачественное ТО Услуги Как вернуть деньги за навязанные или некачественно оказанные услуги Спор с продавцом Как заставить продавца исполнять Ваши законные требования Туристические агенства Как получить компенсацию за испорченный отдых Недвижимость Как расторгнуть договор купли-продажи недвижимости Бесплатно позвоните на горячую линию 8-495-152-55-88или получите консультацию дежурного юриста в онлайн-чате Вы гарантированно получите квалифицированную помощь юриста Решение вопроса без суда 484 ситуации ( более 91% ) разрешены в стадии досудебного регулирования только за 2016 год Возможность получить компенсацию За 7 лет работы отсудили 12 496 785 рублей для потребителей за счет объективной аргументации получения морального вреда Вернете вынужденные расходы Возмещение 100% вынужденных расходов за восстановления нарушенного права.

Общество защиты прав потребителей россии

Внимание

Обращаем Ваше внимание, что консультирование по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора, осуществляют только специалисты структурных подразделений центрального аппарата Роспотребнадзора.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ВОПРОСАМ НАРУШЕНИЙ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ 8 800-100-29-26 По телефону «Горячей линии» 8 800-100-29-26 ежедневно и круглосуточно (в т.ч. в выходные дни) Вы сможете оперативно получить консультацию или разъяснение по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг.

Телефоны довериягорячие линии

Если вам плохо оказали коммунальные услуги или вы купили просроченные продукты питания, некачественную одежду, поддельную бытовую химию, то проще обратиться напрямую к продавцу. Стоит написать претензию, пригрозить судом и потребовать возмещения материального ущерба.
И если это не поможет, только тогда обращаться по телефону горячей линии.

Полезный совет Купив просроченный продукт питания и сохранив на него чек, вы в большинстве ситуаций с легкость сделаете его возврат.

Вам либо вернут деньги, либо обменяют некачественный продукт на качественный.
В таких ситуациях звонить по горячей линии малоэффективно.

Какие консультации оказывают специалисты горячей линии? Какие консультации оказывают специалисты горячей линии? Работники защиты прав потребителей горячая линия Москва 8-800-100-0004 следят за соблюдением прав потребителей и наблюдают за функционированием потребительского рынка.

Бесплатная горячая линия

Однако нам начали рассказывать про то, что отель уже дал согласие на бронь и оплачен и эти деньги не подлежат возврату, а вернуть они могут только комиссию турагентства, т.е 3% от стоимости всего тура. Учитывая, что мы заплатили немалые деньги, нас этот вариант категорически не устроил. Пришли на консультацию к юристу.

Нам объяснили, что данные обстоятельства от нас не зависит и относятся к «форс-мажорным» и в этом случае отель просто обязан вернуть все денежные средства, а тур агентство просто потом их присвоит себе. Далее с представителями тур агенства уже общался наш адвокат. В течение нескольких дней нам вернули все деньги за тур.

Прочитать о других случаях Дежурный юрист сегодня, 12 марта 2018 г.

Воропаев Павел Сергеевич Высшее юридическое образование МГУ имени М.В.

Важные телефоны москвы. горячая линия. права потребителя

Добро пожаловать на официальный сайт «Общества защиты прав потребителей РФ 2017» (ОЗПП).

Здесь вы найдёте актуальные бесплатные телефоны горячей линии для консультации по вопросам защиты прав потребителя и другим юридическим проблемам, а также полезные статьи и документы.

Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров. Цель Общества – оказать помощь потребителям в следующих вопросах:

  • в приобретении какого-либо товара хорошего качества.

Источник: http://advokat55.com/otdel-zashhity-prav-potrebitelej-goryachaya-liniya-moskva/

Защита прав потребителя: номер телефона круглосуточной горячей линии

Покупатели часто сталкиваются с ситуациями, когда попираются их интересы. Лишь незначительная часть людей осведомлена, как следует поступить при данных обстоятельствах. В интересах потребителей была создана информационно-справочная служба Роспотребнадзора, с помощью которой можно выяснить, как решить возникшую проблему.

Горячая линия Роспотребнадзора по защите прав потребителей

Горячая линия – это информационно-справочная телефонная линия центрального аппарата Роспотребнадзора. Ее телефон: 8-800-100-00-04

Поступающие звонки обслуживают операторы. Они:

  1. детализируют проблему, с которой столкнулся потребитель;
  2. переадресуют звонок в соответствующий отдел Роспотребнадзора;
  3. информируют об иных деталях, которые могут понадобиться человеку.

При этом операторы:

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему – обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: 

+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская областьОстальные регионы: онлайн-консультант>>

Это быстро и бесплатно!

  • не оказывают профессиональные консультации;
  • не комментируют вопросы, связанные с полномочиями Роспотребнадзора.

Режим работы в будние дни (кроме субботы и воскресенья) с 10 до 17 ч. по московскому времени. Ежедневный перерыв имеет место с 12-00 до 12-45 ч.

Звонок не подлежит оплате. Им можно воспользоваться в любом уголке России. Это дает возможность прояснить спорные моменты, выразить свои пожелания и жалобы. Специалисты различных отделов поведают:

  1. как поступить в случае неудовлетворенности качеством товара;
  2. сведения о том или ином товаре и изготовителе;
  3. имеются ли основания для претензии в адрес продавца.
  4. как составить жалобу в судебные инстанции;
  5. предписания соглашений, заключаемых продавцом и клиентом;
  6. о порядке осуществления независимой экспертизы;
  7. как подготовить данные о нанесении урона здоровью вследствие продажи товара низкого качества;
  8. куда сообщить об обнаруженных нарушениях;
  9. как и когда проходят образовательные семинары в сфере охраны прав покупателей.

Номера телефонов

Защита интересов потребителей – важнейшая задача государства. В каждом субъекте РФ имеется территориальное подразделение Роспотребнадзора, куда можно обратиться в случае необходимости. Для звонков на федеральные номера круглосуточной горячей линии можно использовать и сотовый телефон.

Номера телефонов Управлений Роспотребнадзора других субъектов РФ можно узнать на сайте: http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php

Горячая линия Общества защиты прав потребителей

Люди вправе обращаться также в Общество защиты прав потребителей. Позвонить и пообщаться с местными специалистами можно без какой-либо платы круглосуточно.

Какую информацию о товарах следует знать потребителю? Как осуществляется возврат товара по гарантии или в течение 14 дней? В каких случаях портебитель имеет право на возврат денежных средств за приобретенный товар?

Всегда ли прав покупатель? По каким случаям, в какой форме и в какие органы следует обращаться, если права потребителя все-таки нарушены? А также, разбор конфликтных ситуаций в этой статье.

Представляем Вашему вниманию полезное видео на тему защиты прав потребителей. Консультацию дает директор юридической компании.

Горячая линия считается наиболее оперативным и эффективным способом поведать о нарушенных правах и получить квалифицированную помощь. Это позволит добиться справедливости, проучить нерадивого продавца, вернуть потраченные деньги.

Профконсультация специалистов повысит юридическую грамотность и поможет избежать похожих проблем в дальнейшем. Не упустите такую возможность.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: 

+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская областьОстальные регионы: онлайн-консультант>>

или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/obshhie-polozheniya/prava-potrebitelya/goryachaya-liniya.html

Источник: https://jurugolok.ru/nomer-telefona-otdela-po-zashhite-prav-potrebitelej.html

Защита прав потребителей — Минский городской исполнительный комитет

Отдел защиты прав потребителей горячая линия москва

Общественные объединения, осуществляющие защиту прав потребителей в г.Минске

  1. Общественное объединение “Белорусское общество защиты потребителей”. председатель Суша Анна Владимировна 220113, г. Минск, ул. Я.Коласа, 73 тел/факс: 8 – 017 – 262-96-08, эксперты: 8 – 017 – 262-96-08, 262-02-37 (экспертизы – исследования обуви, одежды, товароведческая, кожгалантереи, мебели). Время работы: понедельник, среда с 10-00 до 17-00, пятница с 10-00 до 13-00. юристы: 8 – 017 – 226-84-21

    Интернет-сайт: www.bozp.by

  2. Общественное объединение “Минское общество потребителей”. Председатель Правления – Астафьева Ирина Ивановна 220030, г. Минск, ул. Интернациональная, 23, каб. 22. Время работы: с 09-00 до 18-00 (суббота, воскресенье – выходные). тел. (+375 29) 620-77-26, тел./факс (+375 17) 226-12-54. Устные консультации специалистов по вопросам защиты прав потребителей по телефону «горячей линии» (+375 17) 226-72-90. Экспертизы с составлением экспертных заключений (услуги платные): автотехническая, товароведческая: исследование промышленных товаров (бытовых электротоваров, мобильных телефонов, мебели, обуви, изделий из кожи и кожезаменителей: сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, ремни поясные, перчатки, куртки, плащи, дубленки), а также качества строительных и отделочных работ, в том числе монтаж окон, дверей, облицовки стен, пола, потолка по (+375 17) 226-03-15.

    Для членов общественного объединения «Минское общество потребителей» – юридическая оценка договоров покупки товара (выполнения работы, оказания услуги) до момента их заключения потребителями, правовая помощь в составлении документов юридического характера (заявления, претензии, иски в суд и документов). Представительство интересов потребителей в судах всех уровней.

  3. Минская городская организация защиты потребителей ОО “Белорусское общество защиты потребителей”. юридический адрес: просп. Победителей, 17, комн. 1012 г. Минск. Председатель Правления – Паринов Василий Федорович.

    тел. раб. 290-31-78, тел. моб. 664-71-20

  4. Общественное объединение “Потребитель”. юридический адрес: ул. О. Кошевого, 2, 220070, г. Минск. Председатель Правления – Казючиц Лариса Ивановна.

    раб. 299-06-62, тел. моб.195-55-24, 776-06-62.

  5. Городское общественное объединение “Правозащита потребителей”. юридический адрес: пр. Рокоссовского, 153-111(A), 220085, г. Минск.

    Председатель Правления – Мельников Александр Николаевич, тел. раб. 207-84-68.

  6. Общественное объединение “Правовая защита потребителей” юридический адрес: пер. Калининградский, 6. комн. 6, 220013, г. Минск.

    Председатель Совета – Чака Елена Александровна, тел раб. 331-73-46.

  7. Общественное объединение “Правозащита”. юридический адрес: пр. Машерова, 9, пом. 1, офис 307, 220029, г. Минск.

    Председатель Правления – Мойсейчик Петрович, тел. моб. 503-33-55.

  8. Минское городское общественное объединение “Сообщество потребителей”. юридический адрес: ул. Куйбышева, 35, каб. 34, 220036, г. Минск, Председатель Совета – Горбунов Александр Викторович.

    тел. моб. 163-35-43.

  9. Общественное объединение “Городское общество защиты потребителей”. юридический адрес: пр. Машерова, 9, помещение 1, комната 007, 220029, г. Минск. Председатель Правления – Силина Любовь Яковлевна.

    тел. моб. 658-33-16.

  10. Защита прав потребителей “СОДРУЖЕСТВО”. Специализация: общие вопросы защиты прав потребителей, экспертиза обуви, строительная экспертиза, товароведческая экспертиза. Адрес: г. Минск, ул. Кальварийская, 25, каб. 102 (станция метро “Молодежная”). ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ “ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ”: (8 017) 226-47-80; (8 029) 350-88-99; (8 033) 350-88-99.

    Экспертиза обуви: (8 029) 138-46-56 (вел).

  11. Общественное объединение “Защита потребителя”. юридический адрес: ул. Красная, 15, 220005, г. Минск, тел. 284-39-34, 284-60-70. Председатель – Коноплицкая Ирина Николаевна, тел. моб. 631-90-35.

    Услуги: экспертиза автотехническая, товароведческая, строительная, юридическая помощь.

  12. ОО «Региональное общество защиты потребителей». Адрес для писем и приема граждан: 220014, г.Минск, ул. Минина, д. 21/1, пом. 5. Телефоны горячей линии: 8 (029) 829-10-34, 8 (017) 396-54-16.

    Интернет-сайт: www.rozp.by.

    Деятельность общественного объединения распространяется на г. Минск и Минскую обл.

    Консультирование потребителей на безвозмездной основе по вопросам защиты их прав, представление интересов потребителей в суде и т. п.

  13. Общественное объединение по защите прав потребителей «ТемидаРиАл». Председатель правления Петровский Алексей Павлович, т. м. +375 (44) 5937113. Юридический адрес: 220021, г.Минск, ул. Ташкентская, д. 2, пом. 1Н-3, каб. 6. Телефон горячей линии – 355-00-66. Устные консультации по вопросам защиты прав потребителей по телефону 8017 355-00-66.

    Консультирование потребителей на безвозмездной основе по вопросам защиты их прав, помощь в составлении претензий, исковых заявлений, представительство в суде.

  14. Общественное объединение по защите прав потребителей «Грамотность». Председатель: Стешиц Елена Викторовна. Юридический адрес: 220140, ул.Притыцкого, д.62А, каб.15.

    Тел. 8(017) 201 06 70.

Источник: https://minsk.gov.by/ru/org/8728/attach/811ee48/2.shtml

Отдел по защите прав потребителей горячая линия москва

Отдел защиты прав потребителей горячая линия москва

Свои права необходимо знать и защищать ‒ с этой аксиомой не поспоришь.

Защита прав потребителя горячая линия москва официальный сайт

Свои права необходимо знать и защищать ‒ с этой аксиомой не поспоришь.

В некоторых случаях для защиты нарушенных прав требуется помощь профессионалов.

ОЗПП защищает право физических и юридических лиц на своевременное получение полной и достоверной информации о потребляемых товарах и услугах, исполнителях и продавцах.

Права потребителей телефон горячей линии territoria-

Купили через интернет-магазин холодильник, стоимостью 13200руб. Обратились к ним с претензией, прошло 10 дней, они ответили, что товар передали потребителю в нормальном состоянии, а повредил его сам покупатель.

Попросили заменить – получили отказ от интернет-магазина, в качестве компенсации те предложили вернуть 1000руб.

  • Затем обратились в суд с целью возврата некачественного товара и возврата денежных средств. В итоге через суд вернули холодильник продавцу, деньги в размере 13200руб., неустойку – 13200руб., моральный вред – 5000руб., юридические расходы 7000руб. Навязали бесполезный, но дорогостоящий товар – фильтр для воды и щелочной ионизатор.
  • Составили претензию с требованием о возмещении ущерба, компенсации морального вреда и о выплате неустойки за задержку поставки, подали в компанию, где покупала мебель.
  • Претензия была удовлетворена в досудебном порядке частично, отказали в компенсации морального вреда, но зато полностью устранили недостатки, выплатили 50 000 рублей ущерба и неустойку за задержку 150 000 рублей.
  • Между физическим лицом и организацией заключен Договор подряда на выполнение ремонтных работ в квартире. При выполнении работ заказчиком были нарушены сроки выполнения отдельных этапов, в процессе исполнения договора стало очевидно, что работы не будут выполнены в срок. В течение 10 -14 дней (пройден досудебный порядок, подготовлена претензия, проведены переговоры), по результатам переговоров удовлетворены требования заказчика о взыскании денежных средств по договору и оплате юридических услуг в полном объеме.

Сумма за работы с материалами 329 000 рублей, 35 000 юридические расходы..

При оперативных и грамотных действиях подобного рода вопросы решаются в досудебном порядке.

Защита прав потребителей – горячая линия, возврат товара

Кроме того, предлагают онлайн оформить заявку на кредит по очень выгодным условиям.

  • Приехав в автосалон для оформления сделки покупателю авто предлагают совершить ряд действий: подписать предварительный договор, оформить заявку в банк (на сумму большую заявленной).
  • После 8-10 часов ожидания, клиента заводят в маленькую комнатку, где нет окон, и стопку договоров, где машина стоит уже значительно дороже.

После столь длительного ожидания хочется побыстрее разделаться с бумажной волокитой и забрать автомобиль.

Приехав домой, начинается просмотр договоров, где выясняется, что автомобиль стоит в полтора-два раза больше, процентная ставка по кредиту намного превышает обещанную, ежемесячный платеж совсем не тот, на который клиент рассчитывал.

Написать жалобу защита прав потребителей москва

Договоры настолько грамотно составляются, что порой и придраться даже не к чему.

Но опытный профессионал способен вытянуть ниточку, уцепившись за которую, распутать клубок и помочь обманутому покупателю освободиться от кабальных условий договора.

Осуществляется ежедневно с до строго по предварительной записи.

Телефон о защите прав потребителей москва

Для получения консультации необходимо отправить заявку с кратким описанием проблемы, оставив контактные данные.

Специалист свяжется с Вами в течении нескольких минут и назначат время консультации.

  • Пообщавшись со специалистом, вы получите полезную информацию: · о том, какое именно право нарушено; · о способах мирного урегулирования конфликта; · о документах, которые для этого необходимы.
  • Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов.
  • Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения: · возможность консультации из любого места (магазин, автосалон, дом, работа и т.д.) Как это не прискорбно, но следует констатировать тот факт, что производитель в погоне за большим кушем готов идти на все, вплоть экономит на качестве той или иной продукции/услуги.

Из-за этого приходится упрощать или же нарушать технологию изготовления продукции. По телефону можно не только попросить помощи в решении сложных проблем, но и высказать мысли и предложения по улучшению существующей законодательной системы.

Зона ответственности горячей линии по правам потребителя Разговор с профессионалом помогает не только добиваться справедливости, но и уберегает от нерациональной траты времени и средств.

Иногда для решения проблемы достаточно одного телефонного разговора.

Эти гарантии выражаются в правах на безопасные для здоровья товары, условия работы, услуги определенного законодательством стандарта качества.

В других случаях вам потребуется приехать лично в офис несколько раз, чтобы составить точную стратегию действий и рассчитать сумму взысканий.

Защита прав потребителей по РФ бесплатно онлайн

Быстро связавшись с юристом организации, вы получите нужные советы и рекомендации – на самом ли деле был факт нарушения ваших прав как потребителя или нет, насколько быстро и как следует реагировать на нарушение.

  • Юристы дадут информацию о документах, которые следует взять с собой, чтобы повысить вероятность быстрейшего рассмотрения жалобы в пользу потребителя.
  • Обращение по телефону горячей линии оправдано, потому что: Если нужна срочная помощь в деле защиты своих прав как покупателя, то отдел по защите прав потребителей в Москве горячая линия 8-800-100-0004 станет лучшим выбором.
  • Звонок на этот номер бесплатен для всех жителей России. Обязательные поля помечены * Для звонков на федеральные номера круглосуточной горячей линии можно использовать и сотовый телефон.
  • В некоторых случаях получить качественную юридическую поддержку по первому телефонному звонку – роскошь и привилегия. Номера телефонов Управлений Роспотребнадзора других субъектов РФ можно узнать на сайте: вправе обращаться также в Общество защиты прав потребителей .

Позвонить и пообщаться с местными специалистами можно без какой-либо платы круглосуточно.

Бесплатная горячая линия для консультаций по защите прав потребителей

Разговор по телефонной линии поможет защитить ваши права, если вам продали вещь несоответствующего качества или оказали плохую услугу.

  • Следуя рекомендациям, вы сможете не только восстановить свои права, но и взять с продавцов дополнительные материальные издержки и пени за несвоевременную реакцию на вашу проблему.
  • Советы юристов иногда помогают избежать судебных споров и уладить дело миром, не тратя ваши нервы, время и деньги. Более того, транспортники, желая сэкономить на энергоресурсах, не отапливают склады, а также не придерживаются сроков доставки продукции.
  • Из-за этого тот или иной продукт может быть просрочен, а реализовать нужно.
  • Чтобы не потерпеть больших убытков, приходится реализовывать просроченный или некачественный продукт. Это касается самих продавцов, которые в некоторых случаях напросто не замечают брака продукции, и хуже всего маскируют его.

Вы также можете отправить заявку на обратный звонок, и мы свяжемся с вами в указанное время. Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов.

Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения: · возможность консультации из любого места (магазин, автосалон, дом, работа и т.д.

); · оперативные и исчерпывающие ответы специалистов; · конфиденциальность вашего обращения; · составление четкого плана действий по защите ваших прав; · с большей вероятностью досудебное урегулирование спора; · составление всех видов документов с учетом особенностей спора; · профессиональное представительство в суде; · взыскание максимально возможной суммы вреда, ущерба; · гарантия положительного результата.

Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным.

Общество по защите прав потребителей официальный сайт, горячая линия

Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.

Телефоны доверия и горячие линии Управления Роспотребнадзора по г.

Служитель закона
Добавить комментарий